études-Marché
Accueil Sur Nous FAQ Conditions générales Contactez-nous Plan du Site
Tous ces produits sont disponibles en anglais seulement.

Questions fréquemment posées

 
Q: Pourquoi s’adresser à Global Information Inc. pour vos besoins de recherche?

R: Trois raisons simples:

  • Sélection - www.études-Marché.com représente actuellement l’unique grande réserve d'information commerciale verticale du web. Une sélection plus large agit sur l’avantage simple, mais puissant d’options accrues en un temps de recherche minimal.
  • Service - Avec plus de vingt ans d’expérience et de solides origines, GII transpose les paradigmes de son service européen dans l’âge Internet. L’équipe de vente de GII respecte invariablement les délais les plus courts pour les enquêtes de client au sein de l’industrie, répondant généralement à l’ensemble de vos questions dans les 24 heures. Pour trouver le représentant le plus proche, consultez notre page de contact.
  • Assurance de Qualité - Dans un processus en deux étapes, GII assure la qualité de toutes les publications offertes sur études-Marché.com:

    Avant l’affichage sur études-Marché.com, GII réexamine soigneusement le parcours, les publications et la réputation industrielle de tout éditeur de client, afin de maintenir le niveau de qualité que les clients de GII demandent. GII réexamine aussi régulièrement la satisfaction du client pour garantir toujours le même niveau de qualité.

Q: Est-ce que les rapports que je trouve sur www.études-Marché.com sont vendus en sections?

Ceci est pris au cas par cas, car certains rapports des éditeurs sont davantage adaptés à ceci que d’autres. La valeur de la plupart des sections d’un rapport est en général considérablement plus élevée, lorsqu’elle est vue dans le contexte du rapport complet. Heureusement, le choix disponible chez GII permet une possibilité beaucoup plus grande de trouver un rapport qui répond exactement à vos besoins spécifiques.

Q: Est-ce que GII est une compagnie japonaise?

R: Absolument, toutefois avec des bureaux en Japon, Corée, Singapour, Bruxelles, Taiwan, et aux Etats-Unis, GII est le seul courtage de recherche offrant un service 24 heures sur 24 en différentes langues. Cet avantage a permis à Global Information Inc. de faire des affaires avec des clients dans plus de 70 pays de par le monde. Pour trouver le représentant le plus proche, voyez notre page de contact..

Q: C'est quoi, «the-infoshop.com»?

R: the-infoshop.com est un autre portail offrant les études et services de GII.

Q: Combien dois-je payer pour accéder à www.études-Marché.com?

R: Vous ne payez rien l'accès aux sites web de GII.

Q: Est-ce que GII fournit des remises spéciales?

R: Périodiquement, GII alertera ses clients des offres spéciales par son service d'InfoWatch, bien que le période de ces offres dépende considérablement de la planification des campagnes des éditeurs clients de GII (cliquez ici pour vous inscrivez à personnaliser vos mises à jour d’InfoWatch). Les représentants des ventes de GII sont également disponibles pour consultation des comptes d’entreprise conçus spécialement pour les besoins individuels de votre entreprise. Contactez-nous pour plus d'information.

Q: Combien dois-je payer en plus pour les publications que j’achète par le biais de GII, comparées à celles reçues directement de l’éditeur?

R: Absolument rien. GII conserve une politique stricte de vente des publications au même prix que celui offert par les éditeurs.

Q: Quelles options de paiement sont disponibles pour les achats faits via GII?

R: GII accepte le paiement tant qu'en US dollars qu’en euros par virement bancaire, chèque bancaire, ou carte de crédit. Tous les frais de virement bancaire doivent être payés par le client et ne seront pas déduits de la facture.

Q: Le paiement anticipé est-il nécessaire pour les commandes par GII?

R: Les clients établis de GII reçoivent un traitement prioritaire et spécial. En général, il est prévu que les nouveaux clients sans comptes établis de GII paient par anticipation leur première commande ou qu’ils fournissent une carte de crédit en garantie jusqu’à ce que le paiement ait pu être effectué par d’autres moyens. Après la première commande et lorsqu’un compte GII actif est établi, les clients de GII peuvent s’attendre à une livraison immédiate. En outre, nos clients de compte d’entreprise ont l’avantage supplémentaire de bénéficier d’une facturation périodique (mensuelle ou trimestrielle) leur permettant d’améliorer ultérieurement les processus de paiement.

Q: Quelle est la politique de remboursement/retour de GII?

R: En raison de la nature des produits d’information et de la facilité avec laquelle leur valeur peut être transférée, nombreux éditeurs clients de GII n’acceptent pas les retours quelle qu’en soient les circonstances. GII fera ce qui est possible pour accommoder les demandes de retour, et chacune d’entre elles se traite au cas par cas. Pour plus d’information concernant le processus et les conditions des retours, voyez notre page Conditions Générales.

Q: Quels formats et quelles méthodes de livraison sont disponibles par GII?

R: Les formats disponibles dépendent des formats offerts par l’éditeur. Actuellement, GII offre des publications en PDF, HTML, Plaintext, ainsi qu’en copie papier.

Q: Est-ce que GII effectue une recherche spécifique pour ses clients?

R: GII ne dispose pas d’analystes internes à cette fin. Toutefois, grâce à une connaissance étendue des domaines de spécialisation de divers fournisseurs de recherche, GII est parfaitement compétente à fournir une recommandation neutre et bien informée sur la bonne entreprise ou sur l’analyste individuel pour la majeure partie des commandes spécifiques.

GII peut également agir en tant qu’intermédiaire pour assurer la facilité de déroulement du projet depuis le RFP initial jusqu’à la livraison du travail fini dans les délais requis. Les demandes à propos de ces services peuvent être envoyées à eu-info@gii.co.jp ou référez-vous à http://www.the-infoshop.com/custom_study_en.shtml, une resource de GII.

Q: Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande?

R: Les délais de livraison varient et dépendent de la disponibilité et de l’endroit où le fournisseur est établi par rapport à l’utilisateur final. Dans les cas plus lents, la livraison de la copie papier est effectuée par courrier international, qui ne prend généralement pas plus de 3 à 4 jours ouvrables. Plusieurs de nos produits sont accessibles par le web ou peuvent être livrés par le couriel. Les clients peuvent alors s’attendre à une livraison dans les 24 heures après la commande.

Q: Puis-je avoir un contact avec un représentant des ventes dans ma langue maternelle?

R: GII traite les demandes dans les langues suivantes: l’anglais, le japonais, le coréen, le mandarin, le français, l’allemand et le néerlandais. Pour rechercher le bureau à appeler en fonction de vos besoins linguistiques spécifiques, référez-vous à notre page de contact.

Q: Comment GII peut-il m’aider à promouvoir mes publications?

R: GII est l’agent des ventes pour les produits d’information à haute finalité, qui a remporté le plus de succès dans l’hémisphère oriental. Pour plus de détails sur la façon dont notre philosophie proactive de marketing peut vous aider à atteindre notre vaste base client, contactez notre directeur de relations d'éditeur Jennifer Ortiz au bureau de GII des Etats-Unis.

Q: Comment GII peut-il m'aider à promouvoir mes événements?

A: Le calendrier global des événements de GII fournit les événements verticaux du marché de la liste la plus complète sur le web aujourd'hui. De GII associés également avec un groupe choisi d'organisateurs de conférence pour la promotion de certains événements concernant des clients de GII. Si votre société est intéressée à poursuivre une telle association, entrez en contact avec svp notre bureau des Etats-Unis.

Q: GII recherche-t-il de nouveaux employés?

R: Les personnes capables sont toujours dedans demande des compagnies grandissantes comme GII. Si vous croyez vous avez les qualifications et la motivation à contribuer, satisfaire envoient une lettre d'accompagnement avec votre résumé par l'intermédiaire de couriel à hr@gii.co.jp.

Q: Avez-vous des services gratuits me permettant de me mettre à jour à propos de la dernière enquête de marché?

R: Oui. InfoWatch est un service couriel gratuit qui est conçu en fonction de vos intérêts particuliers. GII vous enverra les mises à jour ponctuelles des publications les plus récentes et les plus appropriées à vos domaines d’intérêt. Pour recevoir InfoWatch, cliquez simplement ici et communiquez-nous vos intérêts: InfoWatch.

© 2008 GII