| Demandez quelques pages témoins de «The Infoshop»,
un autre service de Global Information.
|
Table des matières
Chapitre 1 - :
- Structure de gestion de CRM
- Niveau d'exploitation de CRM
- Fonctionne des initiatives spearheading de CRM
- Fonctions concernées dans CRM
- Marque-niveau de CRM, endroit-niveau thérapeutique et placements de de corporation-niveau
- Placements moyens de CRM par catégorie
- Répartition de budget par des assistances de cible
- Cotisations fonctionnelles au placement de CRM
- Effectifs pour des étapes de développement, de mise en place et d'entretien par catégorie
- Placements initiaux de CRM contre des placements annuels de CRM par catégorie
- Placements annuels de CRM contre l'investissement annuel désiré par catégorie
- Pourcentage des placements de mise en place externalisés
- Pourcentage des placements d'entretien externalisés
- Activités externalisées
- Intégration de base de données de CRM
- Placements de technologie comme pourcentage des placements totaux de CRM
Chapitre 2 - :
- Pertinence des objectifs de CRM
- Applications des programmes de CRM
- Heure de développer et mettre en application des programmes de CRM
- La phase de développement l'où des drogues neuves sont intégrées dans CRM programme
- Programmes pilotes pour CRM
- Mesure de programme de CRM
- Résultats de programme de CRM
- Tarifications de rendement de programme de CRM
- Valeur de mesure de vie de client
- Coût moyen pour atteindre un patient neuf contre le coût pour maintenir un patient existant
- Placements moyens de développement d'initiative comme pourcentage de budget total de CRM
Chapitre 3 - :
- Étapes actuelles de développement du CRM des entreprises
- Enjeux de CRM
- Assistances de cible des initiatives de CRM
- Glissières de medias utilisées dans des programmes de CRM
- Placements en ligne moyens de marketing comme pourcentage des placements totaux de marketing
Chapitre 4 - :
Il y a 13 profils de programme de CRM en chapitre 4 -, qui contient la métrique et les dessins suivants :
- L'information de contexte de programme :
- marque-niveau
- endroit-niveau thérapeutique
- initiative du de corporation-niveau CRM
- endroit thérapeutique
- Programme aperçu :
- assistances de cible
- valeur de mesure de vie de client
- coûtez d'atteindre un patient neuf contre le coût pour maintenir un patient existant
- Calendrier de programme :
- étape actuelle du développement
- temps d'élaboration
- programme pilote
- Intégration des bases de données et de la phase de l'intégration neuve de drogue
- Structure de programme :
- centralisation
- niveau d'exploitation
- Fonctions concernées dans le programme et les cotisations de CRM au placement de CRM
- Placements de mise en place décomposés par des catégories et des assistances de cible
- Investissement annuel de CRM contre l'investissement annuel désiré et les budgets et les activités d'externalisation
- Effectifs internes à de diverses étapes de développement
- Applications de programme et d'objectifs de CRM
- Glissières de medias utilisées dans CRM et placements en ligne de marketing comme pourcentage des placements totaux de marketing
- Enjeux de CRM
- Mode rapport de CRM :
- la tactique de mesure
- résultats de programme
- tarification de rendement
|
