NCI : Attitudes envers le prix à travers l'Europe

Table des matières

CHAPITRE 1 - DOCUMENT DE SYNTHÈSE

• Ce rapport identifie quatre tendances principales dans l'attitude des consommateurs d'évaluer et developsrecommendations pour la façon dont les utilitaires devraient répondre
• Le coût est la clé dynamique pour des consommateurs mais les attitudes à évaluer sont diverses et complexes
• À travers l'Europe, le prix est crucial à l'approvisionnement en énergie, mais les utilitaires ont besoin également d'un portefeuille intense de marque et d'adiverse des produits
• Le temps est argent et les consommateurs sont disposés à payer la commodité, la qualité et la spécificité
• Les consommateurs de commodité est un grand segment - ne les prenez pas pour accordé et pas confusethem avec d'autres types de propriétaires de haute valeur
• Masstige est un phénomène lié à la marque et à l'indulgence aux prix inférieurs - affordableluxuries
• Développez les marques d'énergie avec le masstige à l'esprit : soyez bon marché, mais n'identifiez pas avec des marques bon marché
• Les riches ne veulent pas dire toujours élevé-spender : il y a beaucoup de gens riches qui feront des emplettes des affaires d'aroundfor
• Utilitaires qui segmentent seulement des propriétaires par le besoin d'âge, de produits et de région d'aller une opération plus loin : les gens riches de notall sont les mêmes
• Recommandations

CHAPITRE 2 - INTRODUCTION

• Rapport est orienté le marketing et les cadres de fonctionnement, et est basé en fonction researchconducted dans huit pays européens
• Quel est ce rapport environ ?
• Qui est le lecteur de cible ?
• Ce rapport examine le rôle du prix dans le comportement du consommateur et influence l'expertise des éléments d'entreprise de fourDatamonitor

CHAPITRE 3 - CONTEXTE DU MARCHÉ

• Les attitudes des consommateurs européens à une variété de produits et de services peuvent être les interms analysés de l'action de la pochette, et les attitudes à la gestion et au paiement financiers
• Le boîtier, la nourriture et le transport prennent le plus grand dégagement sur le budget ; tandis que l'un besoin d'Europeconcepts d'être évité
• Les utilitaires devraient se rendre compte du phénomène de masstige et identifier le potentiel dans les affinitypartners
• L'action de la pochette n'est pas un facteur prédictif simple d'attitude à évaluer et de paiement
• Les méthodes de paiement et chassent-vers le haut la tactique doivent être repensées afin de modifier les mauvais ofconsumers d'habitude concernant des factures
• Tandis que l'énergie est une nécessité, elle prend seulement un petit dégagement sur le budget de ménage et est priorité de nota
• De plus jeunes consommateurs sont plus susceptibles que des consommateurs plus âgés à retarde le paiement des factures de service
• Le débit direct est juste une méthode par laquelle les utilitaires peuvent faciliter la facture payant le procédé

CHAPITRE 4 - LE COÛT EST LA CLÉ DYNAMIQUE

• Le coût est la clé dynamique pour des consommateurs mais les attitudes à évaluer sont diverses et complexes
• Entretiens d'argent : le prix est la priorité dans quatre industries principales
• Datamonitor classifie des répondants comme élevés, le bas ou modérément bien informé sur les prix
• L'importance de la connaissance particulière du marché : Les consommateurs suédois et hollandais sont pricesensitive que des Italiens
• L'âge indique la sensibilité des prix mieux que le genre ; an de mâle et de femelle 24-35 - les olds sont le mostprice conscient
• Tandis que le choix du fournisseur de l'électricité ou de gaz dépend du prix, les côtés sont première base choisie d'onthe de service
• En entendant les consommateurs qui ne donnent pas la priorité au prix, les utilitaires peuvent modifier leur image comme fournisseurs de merecommodity
• Service le profil de service installé de propriétaires
• Service les propriétaires installés - attitudes
• Les consommateurs de service qui donnent la priorité au choix sont pour commuter ou les figurants de salaire à obtaintailored et ont changé des produits ou des services
• Le choix a installé le profil de service de client
• Les propriétaires sensibles de marque sont principalement mâle, moins susceptible de commuter et plus incliné tolisten aux recommandations
• Stigmatisez des propriétaires de service installés - profil
• Stigmatisez des propriétaires de service installés - attitudes
• Le prix mène la commutation, mais seulement quand l'utilitaire a une marque identifiée

CHAPITRE 5 - LE TEMPS EST ARGENT

• Le temps est argent et les consommateurs sont disposés à payer la commodité, la qualité et la spécificité
• Valeurs contre des engagements : le temps de famille est une priorité mais car les styles de vie obtiennent des valeurs plus occupées areincreasingly compromises
• Les produits éonomiseurs de temps sont souvent qualité et chers pourtant servir de styles de vie tohectic d'antidotes bienvenus
• Il y a des proportions élevées de consommateurs de commodité en Suède et au R-U, mais pas en France, en Espagne ou en Hollande
• Les consommateurs de commodité veulent moins de tension et plus de temps mais sont disposés à expérimenter pour trouver le produit réglé par theright
• Des propriétaires de commodité comptent être récompensés de leur fidélité aux utilitaires et préfèrent à la dispute d'avoidthe de la commutation
• Bien que les consommateurs de commodité commutent moins, leur fidélité dépend d'obtenir à bon service des prix andcompetitive
• Ainsi dans un effort de maintenir la durée simple, les consommateurs de commodité peuvent prendre des utilitaires de plus d'un fromtheir de produit
• Pas tous les propriétaires de haute valeur et inférieurs de commutation sont des propriétaires de commodité, ainsi des utilitaires si le notgroup ils ensemble

CHAPITRE 6 - MASSTIGE

• Masstige est un phénomène lié à la marque et à l'indulgence aux prix inférieurs - affordableluxuries
• Masstige : un phénomène au détail où prestigieux, les éléments de luxe sont effectués à consommation procurable de formass
• Les acquéreurs inférieurs apprécient des indulgences luxueuses ou prestigieuses pourtant restent dans le budget
• Les attitudes envers la marque fournit davantage d'évidence du phénomène de masstige
• Dans des termes de pourcentage, les populations de masstige sont les plus grandes en Hollande, en Suède, en France et aux Etats-Unis, et plus petit en Espagne et au R-U
• En dépit d'être marque sensible, masstigers recherchez la personnalisation et faites bon accueil aux productofferings considérables
• Les consommateurs de Masstige choisissent de sauvegarder dans des zones venues pour placer la dépense dans d'autres
• Les jeunes consommateurs de masstige sont pour commuter des utilitaires que des consommateurs plus âgés, particularlywhen l'épargne sont impliqués
• Tandis que de plus jeunes consommateurs sont à commutation encline, des masstigers plus anciens voudraient être fidélité récompensée de fortheir
• Les utilitaires devraient développer des marques d'énergie avec le masstige à l'esprit : soyez bon marché, mais n'identifiez pas les marques de withcheap

CHAPITRE 7 - BARGAIN-HUNTING

• Les riches ne veulent pas dire toujours élevé-spender : il y a beaucoup de gens riches qui feront des emplettes des affaires d'aroundfor
• La cible heurte l'oeil de taureaux ; sa réussite est évidence que les consommateurs ne peuvent pas résister à une affaire
• Chasse à coffre ou à trésor d'affaire ; les acquéreurs inférieurs et élevés recherchent de même la valeur pour l'argent à travers des allindustries
• Il y a assez d'affaire-chasseurs pour justifier l'attention des détaillants, mais pas les industries wheremarketing est moins précise
• En dépit d'être les acquéreurs élevés, ces consommateurs riches ont faim pour des affaires, pas indulgences
• des Affaire-chasseurs moins sont également concernés par la marque
• les Affaire-chasseurs sont pour commuter que le reste de la population
• utilitaires de recherche d'Affaire-chasseurs avec un prix compétitif plutôt qu'une marque intense
• Tandis qu'ils ne s'attendent pas à des récompenses de fidélité, ils sont pour considérer prendre des otherproducts de leurs utilitaires

CHAPITRE 8 - RECOMMANDATIONS

• Introduction
• Chacun des quatre des tendances du marché examinées est convenable aux utilitaires, pour la stratégie ormarketing de détail, ou les deux
• le  à travers l'Europe, prix est crucial à l'approvisionnement en énergie, mais les utilitaires ont besoin également d'un strongbrand et d'un portefeuille divers des produits
• les consommateurs de commodité de  est un grand segment - ne les prenez pas pour accordé et faire le notconfuse ils avec d'autres types de thoughthey de haute valeur de propriétaires (comme des propriétaires de multi-service) même ont souvent beaucoup en commun
• le  développent des marques d'énergie avec le masstige à l'esprit : soyez bon marché, mais n'identifiez pas avec des cheapbrands
• utilitaires de  qui segmentent seulement des propriétaires par le besoin d'âge, de produits et de région d'aller un stepfurther : pas tous les gens riches sont les mêmes

CHAPITRE 9 - APPENDICE

• Définitions
• Méthodologie de recherches
• Les futurs relevés
• Espèces écrivant l'équipe
• Comment contacter des experts en matière de votre industrie
• Liste de Tableaux
• Table 1 : Dépense de ménage européenne moyenne et propension estimée de payer les differentelements du budget, 2001
• Table 2 : Le nombre d'adultes dans chaque bande de conscience des prix dans chacun des huit countriessurveyed, 2004
• Table 3 : Le nombre de consommateurs de commodité d'adulte dans chacun des huit pays étudiés, 2004
• Table 4 : Le nombre de consommateurs de masstige d'adulte dans chacun des huit pays étudiés, 2004
• Table 5 : Le nombre de consommateurs de commodité d'adulte dans chacun des huit pays étudiés, 2004
• Liste de Schémas
• Schéma 1 : Les consommateurs européens ont dépensé les la plupart sur le boîtier, la nourriture et le transport en 2001
• Schéma 2 : Tandis que les deux nations sont bien informées sur les prix (voir le marché Tendance 1), les consommateurs suédois arefinancially prudents tandis que les consommateurs hollandais sont beaucoup moins prudents
• Schéma 3 : Whist l'utilisation du paiement automatisé et en ligne se développe dans la popularité, autour des consommateurs des USA de halfof dans 2004 n'avait pas essayé non plus
• Schéma 4 : Les utilitaires peuvent être essentiels mais le paiement des factures de l'électricité et de gaz sont mostlikely pour être remis à plus tard
• Schéma 5 : Plus le consommateur est ancien, le plus sensible leur approche aux finances de management
• Schéma 6 : Le besoin d'utilitaires d'offrir à propriétaires des incitations pour le paiement automatisé
• Schéma 7 : Pour Européens et Américains le prix est principalement le facteur le plus important whenchoosing un fournisseur de service
• Le Schéma 8:53% des répondants (2.654) étaient modérément bien informé sur les prix évalué
• Schéma 9 : Les consommateurs hollandais et suédois sont les plus bien informés sur les prix en à l'Europe et aux Etats-Unis
• Schéma 10 : En moyenne, an 25-34 - les olds sont les plus bien informés sur les prix avec l'âge de reducingwith de sensibilité
• Schéma 11 : Des côtés sont choisis sur la base du service, mais des sujets des prix plus en choisissant l'autility
• Schéma 12 : les consommateurs américains Choix-menés et les consommateurs hollandais marque-sensibles mettent le mostimportance sur essayer de nouveaux produits ou expériences
• Schéma 13 : Le prix et la marque influencent le comportement de commutation, de même que la nature du marché de l'énergie de thenational
• Schéma 14 : Les gens voient des styles de vie plus simples comme clé à avoir plus de temps de famille, mais trouvent le thishard pour réaliser
• Schéma 15 : Si les gens payent extra les produits éonomiseurs de temps, ils sont également pour se livrer des pressions de toescape quotidiennement
• Schéma 16 : Les consommateurs italiens, suédois et américains sont plus disposés à payer extra le temps-savingproducts
• Schéma 17 : Le consommateur de commodité est vif pour expérimenter, De-charge et différencie
• Schéma 18 : En tant qu'élément de leur stratégie pour obtenir le service pertinent et les produits réglés, les consommateurs commodité-menés évaluent les recommandations de la famille et des amis
• Schéma 19 : des consommateurs Commodité-menés comptent être récompensés de la fidélité aux utilitaires et à seeswitching comme ennuyeux
• Schéma 20 : À travers l'Europe, les consommateurs de commodité sont pour se plaindre que commuter, bien que leur commutation taux soient encore significative
• Schéma 21 : Les consommateurs de commodité sont pour prendre d'autres produits de leurs utilitaires, en particulier ceux qui résident en Suède, R-U et Pays Bas
• Schéma 22 : Tandis que les marchés américains et suédois sont les plus mûrs pour des offres de la meilleure qualité, le premiumpotential est vu à travers des nations
• Schéma 23 : Les consommateurs allemands attaquent pour une pièce de couture de haute tandis que commissionsManolo Blahnik d'habitat
• Schéma 24 : Indulgence : il y a variation très petite entre les groupes élevés et de faible revenu
• Schéma 25 : Excepté le 65+, les produits font influencer peu sur la sensibilité de marque
• Schéma 26 : En dépit d'être hautement marque sensible, les masstigers évaluent également l'andservice réglé de produits
• Schéma 27 : Juste le regard - chaîne de Conran de jaspe chez Debenhams
• Schéma 28 : Pas le type économe : les masstigers dépenseront excessivement dans quelques zones et modestement inothers
• Schéma 29 : De plus jeunes consommateurs de masstige sont pour commuter que plus âgés et sont incentivisedfurther en économisant l'argent
• Schéma 30 : Une offre de la meilleure qualité d'utilitaires peut encourager le masstige plus ancien client à rester
• Schéma 31 : Target Corporation aux USA réalise des revenus bien au-dessus de la moyenne d'industrie thisyear
• Schéma 32 : À travers des nations les produits ne dictent pas la sensibilité des prix et en France, l'Italie, acquéreurs élevés de Swedenand Grande-Bretagne sont plus bien informée sur les prix que bas des acquéreurs
• Schéma 33 : Le chercheur d'occasions bien-gîté est moins pour se livrer ; un du manifestationsof la nature hautement bien informée sur les prix
• Schéma 34 : En dépit de avoir l'argent à investir dans les marques, ce segment est insouciant avec le thecachet derrière le nom
• Schéma 35 : Les jeunes, riches chercheurs d'occasions sont le plus susceptibles du commutateur tandis que moyen-agedmasstigershave une cadence de changement semblable à la moyenne globale
• Schéma 36 : Imperméable à l'influence des marques, le chercheur d'occasions bien-gîté est des bysavings attirés plutôt que réputation
• Schéma 37 : Comparé à gagner inférieur, les consommateurs conscients à bas prix, affaire-chasseurs s'attendent au tobe récompensé moins