la gestion de réclamations dans l'assurance BRITANNIQUE de Général 2006

Table des matières

Table des matières

• CHAPITRE 1 - DOCUMENT DE SYNTHÈSE
  • La propriété demande des coûts accrus sensiblement en 2005, alors que dans des réclamations du marché de responsabilité l'inflation ralentissait et sur le marché de moteur le nombre de réclamations se baissait
    • Le nombre de réclamations privées complètes et non-complètes de moteur est tombé tandis que le coût augmentait
    • Les coûts de réclamations de propriété ont augmenté de manière significative en 2005
    • Les coûts de réclamations de la responsabilité des employeurs ont chuté pendant une deuxième année consécutive en 2005
    • Les réclamations de la maladie sont tombées sensiblement depuis 2004, car le nombre de gens soumettant des réclamations respiratoires extraire-relatives de la maladie s'est baissé
  • Le rendement total de traiter de réclamations est tombé par 0.1 pour cent en 2005, mené par des augmentations en moteur et coûts de gestion de réclamations de responsabilité
    • Le rapport de moteur des coûts de gestion de réclamations aux réclamations de filet a encouru rose par 0.5 point de pourcentage
    • Le rapport de responsabilité des coûts de gestion de réclamations aux réclamations de filet a encouru rose par 0.3 pour cent
    • Le rapport du marché d'immobilier des coûts de gestion de réclamations à la réclamation nette a encouru amélioré par 0.6 pour cent
  • Des réclamations de moteur, de propriété et de responsabilité sont prévues pour augmenter entre 2006-11
    • Les coûts de réclamations de moteur monteront à approximativement 5 pour cent par année entre 2006 et 2011 avec des réclamations de blessures étant moteur important
      • Les charges permissibles sont moteur principal principal des coûts de réclamation de moteur
    • On s'attend à ce que des coûts de réclamations d'assurance des biens augmentent de approximativement 3 pour cent par an de dû à un certain nombre de facteurs
      • Reconstruisant des coûts, le chômage taux, le changement du climat et l'accroissement du parc de logements exerceront la force ascendante sur des coûts de réclamations de propriété
    • Des réclamations de responsabilité sont placées à l'augmentation par 10 pour cent par année
      • Les coûts de charges permissibles et l'extension à l'arrangement d'ICR mèneront vers le haut des coûts de réclamations de responsabilité
• CHAPITRE 2 - INTRODUCTION
  • Quel est ce rapport environ ?
  • Qui est le lecteur de cible ?
• CHAPITRE 3 - CONTEXTE DU MARCHÉ
  • Introduction
  • Les marchés commerciaux et privés de moteur se sont contractés dans 2005 pendant que les états de marché déprimé apathique persistaient
    • Les pertes du marché d'assurance de moteur ont augmenté, à mesure que commercial ont circulé en voiture des bénéfices maigres ne sont pas excentrées les pertes de montée du moteur privé
    • Les niveaux élevés supportés de la concurrence et les meilleures qualités de glissement ont mené aux déclins dans GWP pour le moteur privé et commercial
  • Le numéro des réclamations et de l'accident taux est tombé dans 2005 tandis que demande globalement des coûts accrus
    • Le nombre de réclamations privées complètes et non-complètes de moteur est tombé tandis que le coût augmentait
    • Le vol des véhicules continuent à se baisser portant de l'allégement à la facture de réclamations
    • Le nombre d'accidents de circulation est tombé ces dernières années, quoique le nombre de véhicules ait augmenté
      • Le nombre d'accidents de circulation de route est tombé de façon constante depuis 1997 en raison d'une sécurité routière plus grande
      • Malgré le fait que tout le nombre de véhicules autorisés continue à monter, le nombre d'accidents de circulation de route tombe
    • Les victimes d'accident de la route sont tombées en 2005
  • Le marché BRITANNIQUE d'assurance des biens a effectué £691 million de 2005, en dépit des bénéfices en chute dans le secteur commercial
    • Le marché BRITANNIQUE d'assurance des biens a effectué un bénéfice de garantie de £691 million de 2005
      • Les conditions atmosphériques bénignes continues peuvent produire un sens faux de sécurité
    • Le marché de locaux commerciaux a été heurté dur par une élévation en coûts de réclamations, et le résultat de garantie est tombé par 38.6 pour cent en 2005
    • Les coûts de réclamations de propriété ont augmenté de manière significative en 2005
  • Les coûts de réclamations de locaux commerciaux ont monté brusquement en 2005
    • Les réclamations résultant de l'incendie, de l'interruption d'entreprise et du temps endommagent tous accrus brusquement
      • L'incendie est responsable de la majorité de coûts de réclamations de locaux commerciaux
      • Comme nombre d'incendies au R-U ont monté en 2005, plus d'entreprises ont été forcées de classer des réclamations d'interruption
      • Les locaux commerciaux survivent à à des réclamations que les coûts se sont levées brusquement en 2005
      • Tout le coût de réclamations de vol s'est baissé en 2005
  • Les réclamations de ménage ont encouru rose en 2005, comme survivent à des coûts normalisés et des coûts d'incendie accrus
    • Les coûts de déclarations de sinistre de ménage ont monté par 17.4 pour cent en 2005
    • Survivez à aux réclamations que les coûts se sont levées par 54.5 pour cent en 2005, en reflétant des pauvres des conditions atmosphériques
    • Les coûts de réclamations d'incendie de scie du marché d'assurance de ménage montent par presque dix pour cent, toutefois les pertes étaient bien plus mauvaises dans le secteur de locaux commerciaux
    • Les réclamations de vol d'assurance de ménage se sont baissées de 5.9 pour cent en 2005
      • Le nombre de cambriolages est tombé par 3 pour cent dans 2005/6
      • Le risque de cambriolage est fortement influencé par des facteurs tels que des mesures de mode et de sécurité de location
    • Bien que l'affaissement soit demeuré le plus petit des quatre périls principaux, demande des coûts s'est levé par 13.1 pour cent en 2005
  • Le marché de responsabilité a réalisé la petite combinaison d'accroissement, et est venu très près de réaliser la rentabilité de garantie en 2005
    • Le marché de responsabilité est presque entré dans un bénéfice dans 2005 dus à l'accroissement intense de NWP
    • Les réclamations de la maladie sont tombées sensiblement depuis 2004, car le nombre de gens soumettant des réclamations respiratoires extraire-relatives de la maladie s'est baissé
    • Les accidents de travail et la pathologie travailler-relative ont chuté dans 2004/5
      • Le nombre de blessures de lieu de travail a chuté dans 2004/5
      • Les morts de lieu de travail ont chuté dans 2004/5
    • Les coûts de réclamations de la responsabilité des employeurs ont chuté pendant une deuxième année consécutive en 2005
  • Les réclamations de la responsabilité des employeurs sont coûteuses et prolongées pour arranger
    • Les réclamations de la responsabilité des employeurs ont une longue période de temps d'attente
      • Les coûts de réclamations peuvent s'accumuler pour devenir presque aussi grands que la plus-value a reçu
      • Le coût moyen d'une réclamation de la responsabilité des employeurs augmente avec du temps
• CHAPITRE 4 - DYNAMIQUE COMPÉTITIVE
  • Introduction
  • Le rendement total de traiter de réclamations est tombé par 0.1 pour cent en 2005, mené par des augmentations en moteur et coûts de gestion de réclamations de responsabilité
    • Le rapport de moteur des coûts de gestion de réclamations aux réclamations de filet a encouru rose par 0.5 point de pourcentage
    • Le rapport de responsabilité des coûts de gestion de réclamations aux réclamations de filet a encouru rose par 0.3 pour cent
    • Le rapport du marché d'immobilier des coûts de gestion de réclamations à la réclamation nette a encouru amélioré par 0.6 pour cent
  • Le rendement de gestion de déclarations de sinistre de moteur s'est baissé marginalement en 2005
    • L'assurance BRITANNIQUE et l'union de Norwich ont réalisé le rapport le plus inférieur des coûts de gestion de réclamations aux réclamations nettes de moteur encourues dans 2005 des 5 assureurs principaux de moteur
    • Fortis était le dérouleur le plus efficace de déclarations de sinistre de moteur en 2005
      • Prévoyant a eu le taux le plus élevé en 2005
      • Allianz, Esure, MMA et Fortis ont réalisé les changements positifs des taux de rendement de réclamations en 2005
      • Royal et SunAlliance et Provident les deux grandes augmentations enregistrées du rapport des coûts de gestion de réclamations de moteur aux réclamations nettes de moteur encourues en 2005
  • Prétend le rendement de gestion amélioré sur le marché d'assurance des biens en 2005
    • Union de Norwich, Zurich et réclamations de processus d'assurance des biens d'AXA plus efficacement que la moyenne
    • Hamilton était le plus efficace des 20 assureurs principaux à traiter des réclamations de propriété en 2005
    • La ligne directe et l'assurance du R-U ont réalisé les plus grandes réductions de leurs taux de rendement de réclamations de propriété en 2005
      • Lloyds TSB, AXA et Churchill que tous les taux de scie détériorent bien mal
  • Les assureurs de responsabilité ont serré vers le haut des rentabilités de gestion de réclamations en 2005
    • L'union de Norwich des Chefs du marché et les AXA sont parmi le plus efficace
    • Aspen et Brit étaient les deux fournisseurs d'assurance de responsabilité les plus efficaces
      • Allianz, Fortis, Zurich et NIG ont réalisé des réductions significatives de taux
      • Royaux et SunAlliance et XL étaient les seuls assureurs ont laissé la glissade de rendement mal
• CHAPITRE 5 - LE CONTRAT À TERME A DÉCODÉ
  • Introduction
  • Les coûts de réclamations de moteur monteront à approximativement 5 pour cent par année entre 2006 et 2011 avec des réclamations de blessures étant moteur important
    • Les charges permissibles sont moteur principal principal des coûts de réclamation de moteur
    • Les coûts nets de réclamations de moteur continueront à monter à 5 pour cent par an entre 2006 et 2011
  • On s'attend à ce que des coûts de réclamations d'assurance des biens augmentent de approximativement 3 pour cent par an de dû à un certain nombre de facteurs
    • Reconstruisant des coûts, le chômage taux, le changement du climat et l'accroissement du parc de logements exerceront la force ascendante sur des coûts de réclamations de propriété
    • Des coûts de réclamations de propriété sont prévus pour monter par 3.2 pour cent par an entre 2006 et 2011
  • Des réclamations de responsabilité sont placées à l'augmentation par 10 pour cent par année
    • Les coûts de charges permissibles et l'extension à l'arrangement d'ICR mèneront vers le haut des coûts de réclamations de responsabilité
    • On s'attend à ce que des coûts de réclamations de responsabilité montent près autour 10 pour cent entre 2006 et 2011
• CHAPITRE 6 - APPENDICE
  • Définitions
    • Définitions des termes
  • Méthodologie de recherches
    • Moteur
      • Moteur privé total
      • Moteur commercial total
      • Moteur privé complet
      • Moteur privé non-complet
      • Moto
      • Flottes
      • Véhicules utilitaires (non-flotte)
    • Propriété
      • Locaux commerciaux totaux
      • Ménage et domestique tous les risques.
      • Perte consécutive (c.-à-d. interruption d'entreprise)
    • Entreprise de responsabilité
      • Responsabilité d'employeurs (pièce y compris de responsabilité d'employeurs de modules mélangés mais d'exclure de responsabilité les modules commerciaux mélangés)
      • Indemnité professionnelle (directeurs y compris et responsabilité des officiers et erreurs et responsabilité de manques)
      • Responsabilité de public et de produits
      • Module commercial mélangé
  • Les relevés actuels
  • Les futurs relevés
  • Capacités faites sur commande des recherches de Datamonitor
  • Espèces écrivant l'équipe
  • Liste de Tableaux
    • Table 1 : Compte de garantie total de moteur, 2001-5
    • Table 2 : L'assurance de moteur GWP s'est dédoublée entre l'entreprise privée et commerciale, 2001-5
    • Table 3 : Le numéro des réclamations, du coût de réclamations et de la moyenne demande des coûts pour l'assurance de moteur privée, 1995-2005e
    • Table 4 : Vol et des véhicules à moteur, 1995-2005/6
    • Table 5 : Nombre total des accidents de la route au R-U, 1995-2005
    • Table 6 : Le nombre d'accidents de la route relativement au nombre de véhicules enregistrés au R-U, 1995-2005
    • Table 7 : Victimes d'accident de la route au R-U, 2001-5
    • Table 8 : Compte de garantie total de propriété, 1995-2005
    • Table 9 : Répartition du résultat de garantie du marché d'assurance des biens, 2001-5
    • Table 10 : Résultats de garantie de ménage et de locaux commerciaux, 2001-5
    • Table 11 : Réclamations encourues brutes de propriété par le péril principal, 2001-5
    • Table 12 : Réclamations encourues brutes de locaux commerciaux par le péril, 2001-5
    • Table 13 : Réclamations encourues brutes de locaux commerciaux par la proportion, 2001-5
    • Table 14 : Coût de réclamations d'interruption d'entreprise par cause, 2001-5
    • Table 15 : Les locaux commerciaux survivent à aux réclamations, 2001-5
    • Table 16 : Numéro des réclamations de vol de locaux commerciaux, 2001-5
    • Table 17 : Valeur moyenne des réclamations de vol de locaux commerciaux, 2001-5
    • Table 18 : Tout le coût de réclamations de vol, 2001-5
    • Table 19 : Agrégez les réclamations encourues sur le marché de ménage, par le péril, 2000-5
    • Table 20 : Proportion de réclamations de ménage par le péril, 2000-5
    • Table 21 : Survivez à aux réclamations de dommages encourues par cause dans la propriété domestique, 2000-5
    • Table 22 : Réclamations encourues brutes d'incendie de ménage, 2000-5
    • Table 23 : Le coût de réclamations de vol de ménage et de coût de réclamation de moyenne, 2000-5
    • Table 24 : Numéro des cambriolages en Angleterre et au Pays de Gales, 1999-2006
    • Table 25 : Le chômage parmi des mâles de 18-24 ans, 1998-2006
    • Table 26 : Le ménage tape le plus en danger du cambriolage, 2004/5 - 2005/6
    • Tableau 27 : Le déboursement moyen de réclamation d'affaissement a comparé aux réclamations et au nombre totaux des réclamations de subsistance, 2000-5
    • Tableau 28 : Responsabilité GWP, NWP et résultat de garantie, 1995-2005
    • Tableau 29 : Résultat de garantie de responsabilité, 2001-5
    • Tableau 30 : Le numéro des réclamations de blessures a effectué aux assureurs généraux, renversés par l'accident et la maladie, 2002-6
    • Tableau 31 : Blessures RIDDOR de dessous rapportable, 2000/1-2004/5p de lieu de travail
    • Tableau 32 : Les morts de lieu de travail ont enregistré sous RIDDOR, 2000-5
    • Tableau 33 : Réclamations encourues brutes de la responsabilité des employeurs, 2001-5
    • Tableau 34 : Le numéro des réclamations de la responsabilité des employeurs a payé par année d'origine, 1995-2004
    • Tableau 35 : La responsabilité des employeurs demande des coûts comme pourcentage de GEP en année d'origine, 1995-2004
    • Tableau 36 : Coût moyen de réclamations de la responsabilité des employeurs payés par année d'origine, 1995-2002
    • Tableau 37 : Demande des coûts de gestion, filet prétend encouru et le rapport des coûts de gestion de réclamations aux réclamations de filet encouru, 2001-5
    • Tableau 38 : Le rapport des coûts de gestion de réclamations de moteur aux réclamations nettes de moteur encourues, principal 5 assureurs de moteur, 2001-5
    • Tableau 39 : Le rapport des coûts de gestion de réclamations de moteur aux réclamations nettes de moteur encourues, principal 20 assureurs de moteur, 2001-5
    • Tableau 40 : Le changement du rapport des coûts de gestion de réclamations de moteur aux réclamations nettes de moteur encourues, principal 20 assureurs de moteur, 2004-5
    • Tableau 41 : Le rapport des coûts de gestion de réclamations de propriété aux réclamations de propriété nette encourues, 2001-5, principal cinq assureurs de propriété
    • Tableau 42 : Le rapport des coûts de gestion de réclamations de propriété aux réclamations de propriété nette encourues, principal 20 assureurs de propriété, 2001-5
    • Tableau 43 : Changement de rapport des coûts de gestion de réclamations de propriété aux réclamations de propriété nette encourues, 2004-5
    • Tableau 44 : Le rapport des coûts de gestion de réclamations aux réclamations de filet encourues, principal cinq assureurs de responsabilité, 2005
    • Tableau 45 : Le rapport des coûts de gestion de réclamations de responsabilité aux réclamations nettes de responsabilité encourues, principal 20 assureurs, 2001-5
    • Tableau 46 : Le changement du rapport des coûts de gestion de réclamations de responsabilité à la responsabilité nette demande les coûts encourus, 2004-5
    • Tableau 47 : Prévision des réclamations de moteur encourues, 2002-11f
    • Tableau 48 : Prévision des réclamations de propriété encourues, 2002-11f
    • Tableau 49 : Prévision des réclamations de responsabilité encourues, 2002-11f
  • Liste de Schémas
    • Schéma 1 : La responsabilité des employeurs demande des coûts abandonnés par presque 10 pour cent pendant une deuxième année en 2005
    • Schéma 2 : Les pertes de garantie de moteur ont augmenté en 2005
    • Schéma 3 : Le moteur privé et commercial GWP a continué à se baisser et à avoir stagné depuis 2001
    • Schéma 4 : Le coût moyen de réclamations dans l'assurance de moteur privée complète et non-complète a l'augmentation pendant la dernière décennie
    • Schéma 5 : Les vols BRITANNIQUES totaux de véhicule ont continué à se baisser en 2005
    • Schéma 6 : Le nombre d'accidents de circulation de route au R-U s'était baissé solidement depuis 1997
    • Schéma 7 : Bien que les immatriculations de véhicules aient monté encore en 2005, les accidents de circulation de route ont continué à tomber
    • Schéma 8 : Les victimes d'accident de la route ont continué à se baisser en 2005, suivant une chute escarpée en 2004
    • Schéma 9 : Le résultat de garantie de propriété totale s'est baissé en 2005, car les coûts de réclamations de locaux commerciaux ont monté
    • Schéma 10 : Les coûts élevés de réclamations et la concurrence prix-basée dans 2005 ont abaissé des bénéfices de garantie commerciale
    • Schéma 11 : Les réclamations encourues de l'incendie et survivent à à des réclamations accrues en 2005
    • Schéma 12 : Les réclamations d'incendie ont monté de manière significative en 2005
    • Schéma 13 : Réclamations d'interruption et de temps d'entreprise accrues comme proportion de réclamations totales de locaux commerciaux encourues en 2005
    • Scie de 14:2005 de Schéma une hausse dans des réclamations d'interruption d'entreprise provoquées par des dommages d'incendie
    • Schéma 15 : Les locaux commerciaux survivent à à des réclamations accrues brusquement en 2005
    • Le Schéma 16:2005 a vu une baisse dans les deux le nombre de réclamations de vol de locaux commerciaux
    • Schéma 17 : Les réclamations brutes encourues par le marché d'assurance de ménage ont augmenté en 2005, à mesure que survivent à des coûts de réclamations retournés à un niveau plus normal
    • Schéma 18 : Survivez à aux réclamations de dommages que les coûts se sont levées en 2005, après une année bénigne en 2004
    • Schéma 19 : Des réclamations domestiques d'incendie accrues de 9.8 pour cent en 2005, mais le secteur commercial plus sérieusement ont été affectés et comme proportion d'incendies totaux, les réclamations de domestique se sont baissées
    • Schéma 20 : Le nombre de réclamations de vol de ménage est tombé depuis 2001, mais la valeur moyenne d'une réclamation ne s'est pas baissée également en 2004 et 2005
    • Schéma 21 : Le déclin dans le nombre de cambriolages a ralenti de manière significative dans 2005/6, correspondant à empirer le chômage taux
    • Schéma 22 : Les maisons sans des mesures de sécurité sont très à un à haut risque du cambriolage ; presque un dans cinq est burgled tous les ans
    • Schéma 23 : L'affaissement prétend des coûts accrus en 2005, mais les restes moyens de déboursement beaucoup inférieurs qu'il était il y a de 5 ans
    • Schéma 24 : Le résultat de garantie de responsabilité a montré l'amélioration intense encore en 2005, et le marché presque tout à fait s'est cassé même
    • Schéma 25 : Bien que les réclamations encourues aient monté de façon constante, la rentabilité de garantie du marché de responsabilité s'améliore également
    • Schéma 26 : Le nombre de réclamations d'accidents a monté en 2005-6, toutefois globalement tout le nombre de réclamations de blessures est tombé
    • Schéma 27 : La plupart des morts dans les lieux de travail se produisent aux membres du public
    • Schéma 28 : La responsabilité des employeurs demande des coûts abandonnés par presque 10 pour cent pendant une deuxième année en 2005
    • Schéma 29 : Les réclamations de la responsabilité des employeurs ont une longue période de temps d'attente
    • Schéma 30 : La responsabilité des employeurs demande des coûts accumulent le temps fini
    • Schéma 31 : Le coût moyen d'arranger une réclamation de la responsabilité des employeurs augmente avec du temps
    • Schéma 32 : Le rendement global de traiter de réclamations a diminué légèrement en 2005
    • Schéma 33 : Royal et SunAlliance a enregistré le rapport le plus élevé des coûts de gestion de réclamations aux réclamations nettes encourues des 5 assureurs principaux de moteur en 2005
    • Schéma 34 : Fortis était le plus efficace à traiter des déclarations de sinistre de moteur en 2005
    • Schéma 35 : Provident a enregistré la plus grande augmentation de son rapport des coûts de gestion de réclamations aux réclamations nettes de moteur encourues en 2005
    • Schéma 36 : L'union de Norwich a abouti le marché d'immobilier en termes de rendement de traiter de réclamations en 2005
    • Schéma 37 : Hamilton était le plus efficace à traiter des réclamations d'assurance des biens en 2005
    • Schéma 38 : Lloyds TSB a enregistré la plus grande augmentation de son rapport des coûts de gestion de réclamations de propriété aux réclamations encourues en 2005
    • Schéma 39 : Zurich FS et royal et SunAlliance ont remarqué changer des taux de rendement de réclamations de responsabilité à 2001 de 2005
    • Schéma 40 : Aspen était le dérouleur de réclamations de responsabilité le plus efficace en 2005
    • Schéma 41 : Fortis a enregistré le plus grand accroissement des réclamations nettes de responsabilité encourues, NIG que le plus grand changement de la gestion coûte le taux
    • Schéma 42 : Variables principales affectant les coûts de déclarations de sinistre de moteur, 2006e-2011f
    • Schéma 43 : Les coûts de déclarations de sinistre de moteur monteront par 5 pour cent par an entre 2006 et 2011
    • Schéma 44 : Les variables principales affectant l'assurance des biens demande les coûts, 2006e-2011f
    • Schéma 45 : Les variables principales affectant l'assurance des biens demande les coûts, 2006e-2011f continué
    • Schéma 46 : On s'attend à ce que des coûts de réclamations de propriété montent par 3.2 pour cent par an entre 2006 et 2011
    • Schéma 47 : Les variables principales dans la responsabilité commerciale demande les coûts, 2006e-11f
    • Schéma 48 : On s'attend à ce que des coûts de réclamations de responsabilité continuent à monter fortement entre 2006 et 2011
    • Schéma 49 : Les capacités de consultation principales de Datamonitor