porter des drogues pour lancer le rôle de CRM en améliorant des ventes et le marketing (rapport d'ensemble)

Table des matières

• Aperçu
  • Catalyseur
  • Résumé
• Document de synthèse
  • Introduction
  • Marges en chute dans Pharma - ROI croissant par CRM (concentration sur le marché)
  • Préparant une stratégie pertinente de CRM (orientation de stratégie)
  • L'importance croissante de CRM dans l'industrie de pharma (orientation de technologie)
  • Future dépense des technologies de CRM, de l'Amérique du Nord et du Japon, 2006-2012 (Databook)
  • Future dépense des technologies de CRM, l'Europe, 2006-2012 (Databook)
• Table des matières
• Tableau des figures
• Tableau des tables
• Marges en chute dans Pharma - ROI croissant par CRM (concentration sur le marché)
  • Résumé
  • Les entreprises pharmaceutiques font face à un assaut multicouche sur leurs marges bénéficiaires
    • L'industrie pharmaceutique est des pressions de garnitures de tous les côtés
    • La fin d'une ère pour des drogues de bombe de grosse calibre
    • Le manque de drogues venant pour lancer sur le marché complique seulement les problèmes de l'industrie pharmaceutique
  • Pouvoir au peuple : remplissage du besoin de CRM en pharmaceutiques
    • Le patient devient un influencer important dans le processus décisionnel
    • L'ensemble de représentants est devenu moins pertinent remplissant de combustible le besoin de stratégie neuve
  • Le manque de ROI jusqu'ici juge les entreprises pharmaceutiques arrières de l'investissement dans CRM
    • Les entreprises pharmaceutiques doivent voir encore un ROI sur leurs placements plus anciens de CRM
    • Les entreprises pharmaceutiques n'ont pas les points de référence suffisants pour d'autres réalisations de CRM
    • Tandis qu'une solution large de la solution CRM d'entreprise est recherchée elle peut ralentir le régime de la mise en place
    • En dépit de ces inhibiteurs Datamonitor projette l'accroissement intense
  • Chaque région produit des enjeux différents pour l'industrie pharmaceutique
    • Les USA ont la plupart de marché de drogues mené par consommateur
    • Le Japon et l'Italie ont des contraintes de coût réglées par leurs gouvernements sur la fixation du prix de drogue
    • Pharmacoeconomics deviennent de plus en plus important au R-U
  • ACTIONS
  • Les constructeurs doivent employer leurs références aux solutions de la vente CRM d'aide
  • Les constructeurs changeants de moyens de client doivent évoluer leurs solutions
• Préparant une stratégie pertinente de CRM (orientation de stratégie)
  • Résumé
  • Les entreprises de Pharma doivent augmenter la rentabilité des drogues pendant leur hublot de bénéfice
    • Les ventes doivent être plus pertinentes dans une période courte
    • Recevoir le message de la drogue neuve à travers est essentiel
    • A genericized la marque déposée est « le Graal saint » pour les entreprises pharmaceutiques
      • Viagra - une histoire de réussite de stigmatiser
  • CRM et transmissions unifiées peuvent aider à rendre un ensemble de représentants réduit plus pertinent
    • Les transmissions unifiées aideront à augmenter des ventes
      • Une stratégie pertinente de communication est basée autour du partage d'information
    • La connaissance du médecin est cruciale à tirer le meilleur du temps passé avec eux
    • Avoir un ensemble de représentants flexible peut permettre à des changements du marché d'être amorti et des demandes changées de vitesse
    • Pharma doit germer avec des ventes à long terme pertinentes stratégie et être moins conservateur
  • Les solutions de CRM devraient faire partie de produire un marketing coordonné et les ventes rapprochent
    • La coordination signifie communication de tous les services
      • Au coeur de cet approche doivent être les ventes et le marketing fonctionnant l'en tandem
  • Les entreprises de Pharma ont besoin des solutions de CRM qui managent le patient et le médecin
    • L'extension du patient continue à augmenter dans l'importance
      • Fournir au patient le conseil et l'information suffisants est tout cruciaux qu'ils deviennent les influencers principaux
    • Pendant que le pharmacogenomics devient plus répandu les entreprises de pharma ont besoin d'une stratégie appropriée
  • ACTIONS
  • Les constructeurs doivent fournir les solutions de CRM qui peuvent viser différents propriétaires
  • Les solutions coordonnées de CRM sont essentielles pour fournir au pharma les marges bénéficiaires accrues
• L'importance croissante de CRM dans l'industrie de pharma (orientation de technologie)
  • Résumé
  • Produire une solution large unifiée d'entreprise pour l'industrie est crucial
    • Les grandes entreprises de CRM sont susceptibles de dominer
    • Les systèmes que les intégrateurs continueront à augmenter dans l'importance des réalisations deviennent plus complexes
    • Les solutions larges unifiées d'entreprise sont cruciales de fournir un ROI amélioré
    • Pendant que l'activité de M&A a lieu les constructeurs doivent s'assurer que des systèmes de CRM peuvent être intégrés
    • Une turbine avant claire pour le contrat à terme de CRM aux entreprises pharmaceutiques est d'apparaître encore
  • CRM analytique va augmenter dans l'importance dans l'industrie
    • CRM analytique peut aider des entreprises de pharma à se conformer aux règlements
  • Les solutions mobiles permettront des transmissions unifiées pour l'industrie
    • SFA est toujours, et restera ainsi, l'aspect le plus important de CRM
    • La facilité d'utilisation est cruciale d'assurer l'utilisation optima des solutions mobiles
      • Programmes de formation qui peuvent être complétés à distance et facilement
      • Les applications de SFA doivent satisfaire les besoins de l'ensemble de représentants de les assurer emploient pertinemment des solutions
      • Car l'ensemble de représentants est hautement mobile la fonctionnalité des solutions devrait refléter ceci
    • L'augmentation des solutions mobiles présentera des opportunités pour différents constructeurs
      • Les constructeurs multiples étant des partenariats impliqués de moyen de volonté continuent à augmenter dans l'importance
  • Les solutions devraient pouvoir s'adapter aux besoins particuliers de l'industrie pharmaceutique
    • La complexité des influencers dans des pharmaceutiques produit des enjeux pour des solutions de CRM
    • Il y a un certain nombre de caractéristiques complexes pour l'industrie de pharma
    • Les complexités de l'industrie de pharma exige CSA sophistiqué et mA
  • ACTIONS
  • Un arrangement de la nature complexe de l'industrie de pharma est crucial
  • Il est cruciale aider les solutions unifiées à attacher dans les parties disparates d'entreprises de pharma
  • Les constructeurs devraient se lancer sur le marché sur leur capacité de fournir les solutions mobiles
• Future dépense des technologies de CRM, de l'Amérique du Nord et du Japon, 2006-2012 (Databook)
  • Introduction
  • Importance du marché de logiciel et de services aux Etats-Unis, 2006-2012
  • Importance du marché de logiciel et de services au Canada, 2006-2012
  • Importance du marché de logiciel et de services au Japon, 2006-2012
• Future dépense des technologies de CRM, l'Europe, 2006-2012 (Databook)
  • Introduction
  • Importance du marché de logiciel et de services en France, 2006-2012
  • Importance du marché de logiciel et de services en Allemagne, 2006-2012
  • Importance du marché de logiciel et de services en Italie, 2006-2012
  • Importance du marché de logiciel et de services dans le reste d'EMEA, 2006-2012
  • Importance du marché de logiciel et de services en Suisse, 2006-2012
  • Importance du marché de logiciel et de services au Royaume-Uni, 2006-2012
• APPENDICE
  • Définitions
  • Méthodologie
  • Davantage de relevé
  • Demandez à l'analyste
  • Consultation de Datamonitor
  • Démenti
  • Liste de Tableaux
    • Table 1 : Combien sont probablement les facteurs suivants pour affecter ou effectuer vos décisions de prescription ?
    • Table 2 : Importance du marché de logiciel et de services pour CRM en pharmaceutiques aux Etats-Unis, 2006-2012
    • Table 3 : Importance du marché de logiciel et de services pour CRM en pharmaceutiques au Canada, 2006-2012
    • Table 4 : Importance du marché de logiciel et de services pour CRM en pharmaceutiques au Japon, 2006-2012
    • Table 5 : Importance du marché de logiciel et de services pour CRM en pharmaceutiques en France, 2006-2012
    • Table 6 : Importance du marché de logiciel et de services pour CRM en pharmaceutiques en Allemagne, 2006-2012
    • Table 7 : Importance du marché de logiciel et de services pour CRM en pharmaceutiques en Italie, 2006-2012
    • Table 8 : Importance du marché de logiciel et de services pour CRM en pharmaceutiques dans le reste d'EMEA, 2006-2012
    • Table 9 : Importance du marché de logiciel et de services pour CRM en pharmaceutiques en Suisse, 2006-2012
    • Table 10 : Importance du marché de logiciel et de services pour CRM en pharmaceutiques au Royaume-Uni, 2006-2012
  • Liste de Schémas
    • Schéma 1 : L'industrie pharmaceutique est fixation du prix de pressions de garnitures de tous les côtés
    • Schéma 2 : NMEs par an contre la R&D globale passent ($billion) 1980 - 2003
    • Schéma 3 : Comment CRM peut maximiser l'efficacité d'ensemble de représentants
    • Schéma 4 : Procédé par lequel les patients deviennent plus influents dans l'ordonnance de drogue
    • Schéma 5 : Combien sont probablement les facteurs suivants pour affecter ou effectuer vos décisions de prescription ?
    • Schéma 6 : CRM sur le marché de pharmaceutiques pour l'Europe, l'Amérique du Nord et le Japon, 2006-2012
    • Schéma 7 : Part de marché du pourcentage CRM en pharmaceutiques, 2007
    • Schéma 8 : CRM dans l'importance du marché pharmaceutique en à l'Italie et au Japon, 2006-2012
    • Schéma 9 : Augmentation du bénéfice d'une drogue pendant son cycle de vie
    • Schéma 10 : Dépense totale de CRM de 2006-2012
    • Schéma 11 : Importance du marché pour CRM par application de 2006-2012 en Amérique du Nord, au Japon et EMEA
    • Schéma 12 : Tableau illustrant différentes stratégies des entreprises pharmaceutiques
    • Schéma 13 : Importance du marché d'automatisation de marketing de 2006-2012
    • Schéma 14 : Importance du marché pour le logiciel et les services dans CRM pour EMEA, l'Amérique du Nord et le Japon, 2006-2012
    • Schéma 15 : Comparaison de place et de constructeurs aboutissants de CRM dans l'industrie pharmaceutique
    • Schéma 16 : Marché des USA Client Analytics, 2006-2012
    • Schéma 17 : CRM analytique se reposant à côté des caractéristiques peut voir le procédé entier de ventes
    • Schéma 18 : Part de marché global pour CRM par type de l'application, 2007
    • Schéma 19 : Importance du marché de logiciel et de services pour CRM en pharmaceutiques aux Etats-Unis, 2006-2012
    • Schéma 20 : Importance du marché de logiciel et de services pour CRM en pharmaceutiques au Canada, 2006-2012
    • Schéma 21 : Importance du marché de logiciel et de services pour CRM en pharmaceutiques au Japon, 2006-2012
    • Schéma 22 : Importance du marché de logiciel et de services pour CRM en pharmaceutiques en France, 2006-2012
    • Schéma 23 : Importance du marché de logiciel et de services pour CRM en pharmaceutiques en Allemagne, 2006-2012
    • Schéma 24 : Importance du marché de logiciel et de services pour CRM en pharmaceutiques en Italie, 2006-2012
    • Schéma 25 : Importance du marché de logiciel et de services pour CRM en pharmaceutiques dans le reste d'EMEA, 2006-2012
    • Schéma 26 : Importance du marché de logiciel et de services pour CRM en pharmaceutiques en Suisse, 2006-2012
    • Schéma 27 : Importance du marché de logiciel et de services pour CRM en pharmaceutiques au Royaume-Uni, 2006-2012