l'importance croissante de CRM dans l'industrie de pharma (orientation de technologie)

Table des matières

• VUE DE DATAMONITOR
  • CATALYSEUR
  • RÉSUMÉ
• ANALYSE
  • Produire une solution large unifiée d'entreprise pour l'industrie est crucial
    • Les grandes entreprises de CRM sont susceptibles de dominer
    • Les systèmes que les intégrateurs continueront à augmenter dans l'importance des réalisations deviennent plus complexes
    • Les solutions larges unifiées d'entreprise sont cruciales de fournir un ROI amélioré
    • Pendant que l'activité de M&A a lieu les constructeurs doivent s'assurer que des systèmes de CRM peuvent être intégrés
    • Une turbine avant claire pour le contrat à terme de CRM aux entreprises pharmaceutiques est d'apparaître encore
  • CRM analytique va augmenter dans l'importance dans l'industrie
    • CRM analytique peut aider des entreprises de pharma à se conformer aux règlements
  • Les solutions mobiles permettront des transmissions unifiées pour l'industrie
    • SFA est toujours, et restera ainsi, l'aspect le plus important de CRM
    • La facilité d'utilisation est cruciale d'assurer l'utilisation optima des solutions mobiles
      • Programmes de formation qui peuvent être complétés à distance et facilement
      • Les applications de SFA doivent satisfaire les besoins de l'ensemble de représentants de les assurer emploient pertinemment des solutions
      • Car l'ensemble de représentants est hautement mobile la fonctionnalité des solutions devrait refléter ceci
    • L'augmentation des solutions mobiles présentera des opportunités pour différents constructeurs
      • Les constructeurs multiples étant des partenariats impliqués de moyen de volonté continuent à augmenter dans l'importance
  • Les solutions devraient pouvoir s'adapter aux besoins particuliers de l'industrie pharmaceutique
    • La complexité des influencers dans des pharmaceutiques produit des enjeux pour des solutions de CRM
    • Il y a un certain nombre de caractéristiques complexes pour l'industrie de pharma
    • Les complexités de l'industrie de pharma exige CSA sophistiqué et mA
• ACTIONS
  • Un arrangement de la nature complexe de l'industrie de pharma est crucial
  • Il est cruciale aider les solutions unifiées à attacher dans les parties disparates d'entreprises de pharma
  • Les constructeurs devraient se lancer sur le marché sur leur capacité de fournir les solutions mobiles
  • APPENDICE
  • Définitions
  • Méthodologie
  • Davantage de relevé
  • Demandez à l'analyste
  • Consultation de Datamonitor
  • Démenti
  • Liste de Schémas
    • Schéma 1 : Importance du marché pour le logiciel et les services dans CRM pour EMEA, l'Amérique du Nord et le Japon, 2006-2012
    • Schéma 2 : Comparaison de place et de constructeurs aboutissants de CRM dans l'industrie pharmaceutique
    • Schéma 3 : Marché des USA Client Analytics, 2006-2012
    • Schéma 4 : CRM analytique se reposant à côté des caractéristiques peut voir le procédé entier de ventes
    • Schéma 5 : Part de marché global pour CRM par type de l'application, 2007