la matrice de décision : Choix d'un CRM Vendeur (orientation de concurrent)

Type De Produit: Étude de Marché

Date de Publication: Sep 03, 2007

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Table des matières

VUE
- CATALYSEUR
- RÉSUMÉ
DÉVELOPPEMENTS DU MARCHÉ
- Le marché d'application de CRM mûrit
  - La prise parmi des PME se développe et CRM est convergent avec des technologies adjacentes
- Décision Matrix de CRM
  - Amorces du marché : Oracle et SAP
  - Les challengeurs : Chordiant, Infor, Salesforce.com
AMORCES DU MARCHÉ
- Amorces du marché : Technologie
- Amorces du marché : Sentiment d'usager
- Amorces du marché : Choc
ANALYSE DE VENDEUR
- Chordiant : Radars de CRM
  - Recommandation : Considérez
- Consona : Radars de CRM
  - Recommandation : L'explorez
- Infor : Radars de CRM
  - Recommandation : Considérez
- Microsoft : Radars de CRM
  - Recommandation : L'explorez
- NetSuite : Radars de CRM
  - Recommandation : L'explorez
- Radars de l'oracle CRM
  - Suite d'E-Entreprise d'oracle (EBS) : Radars de CRM
  - Oracle Siebel CRM : Radars de CRM
  - Entreprise de PeopleSoft d'oracle : Radars de CRM
  - Recommandation : Liste succincte
- En ce moment technologies : Radars de CRM
  - Recommandation : L'explorez
- Salesforce.com : Radars de CRM
  - Recommandation : Considérez
- SAP : Radars de CRM
  - Recommandation : Liste succincte
- La flexibilité de déploiement sera facteur de plus en plus important dans le succès commercial de CRM
APPENDICE
- Rayures sommaires
- Tarifications de Datamonitor
- Définitions
- Méthodologie étendue
  - Technologie
  - Sentiment d'usager
  - Choc du marché
- Méthodologie
- Davantage de relevé
- Demandez à l'analyste
- Consultation de Datamonitor
- Démenti
- Liste de Tableaux
  - Table 1 : Décision Matrix* de CRM
  - Table 2 : Matrice de décision de CRM - vendeur raye le résumé
- Liste de Schémas
  - Schéma 1 : Matrix* de décision de CRM
  - Schéma 2 : Analyse d'amorces du marché : technologie
  - Schéma 3 : Analyse d'amorces du marché : sentiment d'usager
  - Schéma 4 : Analyse d'amorces du marché : choc du marché
  - Schéma 5 : Les radars de Chordiant CRM
  - Schéma 6 : Les radars de Consona CRM
  - Schéma 7 : Radars d'Infor CRM
  - Schéma 8 : Radars de la dynamique CRM de Microsoft
  - Schéma 9 : Radars de NetSuite CRM
  - Schéma 10 : Les radars de l'oracle EBS CRM
  - Schéma 11 : Les radars de Siebel CRM d'oracle
  - Schéma 12 : Les radars de PeopleSoft CRM d'oracle
  - Schéma 13 : Matrice de décision de Datamonitor CRM - solutions* de l'oracle CRM
  - Schéma 14 : La décision Matrix* - rayure hypothétique de l'oracle CRM (rayure maximum de Datamonitor CRM dans chaque catégorie de dans le portefeuille d'oracle CRM)
  - Schéma 15 : En ce moment radars de CRM
  - Schéma 16 : radars de Salesforce.com CRM
  - Schéma 17 : Radars de SAP CRM

la matrice de décision : Choix d'un CRM Vendeur (orientation de concurrent)

Éditeur: Datamonitor

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