le profit d'IVR dans un marché rapidement de changement de vitesse (orientation de stratégie)

Table des matières

• VUE DE DATAMONITOR
  • CATALYSEUR
  • RÉSUMÉ
• ANALYSE
  • Mettez en application un plan flexible de transfert qui satisfait les seuls besoins des entreprises
    • Présentez les avantages de déménager à une plateforme de Voix-XML
    • Abordez les inhibitions sur cas par cas une base
    • Protégez la base installée par client avec des stratégies stratégiques de fixation du prix
  • Concentrez sur les caractéristiques et les fonctions principales des plateformes d'IVR
  • Développez un écosystème pertinent et seul d'associé
    • Partnering avec des développeurs d'application
      • Partenariat avec les intégrateurs de système (SI)
      • Associé avec des sociétés de consultation de stratégie et de gestion
  • Placez IVR comme plateforme permettante à travers l'entreprise entière
    • Communications unifiées
    • Services de zone
  • Alignez IVR avec les tunnels neufs de revenu
    • Les multimédia bénéficie tous les dépositaires
    • Acquérez la condition d'interaction de client
• ACTIONS
  • Donnez à des abonnées une feuille de route pour améliorer à la technologie neuve
  • Permettez aux entreprises de concevoir et manager leurs propres applications
  • Vendez IVR à l'entreprise
  • Fournissez plus de tunnels pour produire des revenus
• APPENDICE
  • Définitions
    • Centres de contact
    • Son duel multifréquence (DTMF)
    • Réaction interactive de voix (IVR)
    • Ouvrez les normes
    • Voix-XML
  • Méthodologie
  • Davantage de relevé
  • Demandez à l'analyste
  • Consultation de Datamonitor
  • Démenti
  • Liste de Tableaux
    • Table 1 : Voix-XML contre IVR traditionnel revenu, 2006 - 2012
    • Table 2 : Voix-XML contre IVR traditionnel revenu, 2006 - 2012 par la proportion
  • Liste de Schémas
    • Schéma 1 : Voix-XML contre IVR traditionnel revenu, 2006 - 2012