les stratégies

Table des matières

1. Introduction au marché d'Afrique sous-saharien MRO

• 1. Document de synthèse
  • 1. Objectifs
  • 2. Méthodologie
  • 3. Résumé des résultats principaux
• 2. Profil du comportement et des préférences d'entretien
  • 1. Entretien courant
  • 2. Approvisionnement de pièces de rechange
  • 3. Commandant révisions et réparations
• 3. Rapport avec l'OEM
  • 1. Période de notification pour des révisions principales
  • 2. Procédé d'offre
  • 3. Adhérence aux inspections et aux recommandations d'entretien
• 4. Itinéraire à lancer sur le marché et prise de décision
  • 1. Point initial de contact
  • 2. Décideurs
• 5. Évaluation de fournisseur de service
  • 1. Critères de sélection de fournisseur
  • 2. Satisfaction globale
• 6. Analyse détaillée de satisfaction
  • 1. Compétitivité des prix
  • 2. Délai de livraison et vitesse de réaction
  • 3. Qualité de travail
  • 4. Savoir-faire technique
  • 5. Service de Client
• 7. Futures perspectives pour de pleins contrats d'entretien
  • 1. Pleins contrats d'entretien
  • 2. Futures perspectives
• 8. Conclusion