des comportements et des attitudes de paiements du rétablissement Y : Le service de Client et les récompenses visées attirent le jeune segment lucratif

Table des matières

• Aperçu
• Questions primaires
• Résultats et analyse
• Produits de la GEN Y pour dépasser cela du bébé Boomers dans un délai de 10 ans
• Les opportunités abondent pour l'établissement par la carte de crédit de la GEN Y
  • Le rétablissement Y hautement évalue et recherche plus des programmes par la carte de crédit existants de récompenses
  • Plus que les consommateurs en général, la GEN Y est attiré aux points de récompenses de catalogue
• La GEN Y vit jusqu'à l'usage anecdotique de carte de débit à travers des types de transaction
  • L'usage de contrôle de la GEN Y est faible-particulier pour une activité plus récente
• La Manche en ligne ne sert pas tous tunnels du y de GEN Avoir besoin-Autres ne peut pas être ignorée pour le service de Client
  • La GEN Y affiche le dégoût semblable pour le surchargement de transaction
  • La GEN Y est légèrement plus espérante que les négociants partageront des gains d'échange
• La GEN Y peut utiliser les dispositifs alternatifs pour des transactions sans contact à des tarifs plus élevés que d'autres groupes de population, mais préfère plus le facteur de formule de carte
• Un pourcentage plus élevé de la GEN Y n'ont pas acheté en ligne
  • L'intimité et la sécurité ne résonnent pas aussi clair avec la GEN Y que des indemnités pour mener l'usage des types neufs de paiement pour des transactions en ligne
• Données Appendice-Supplémentaires au sujet des comportements et des attitudes d'opérations bancaires de la GEN Y
• Méthodologie
• Recherche relative

Tableau des Schémas

• Évolution projetée de produits du Schéma 1 par Generation
• Schéma 2 : Pénétration par la carte de crédit parmi la GEN Y
• Schéma 3 : Satisfaction et importance par la carte de crédit de caractéristique
• Schéma 4 : Caractéristiques de récompenses actuel gagnées sur par la carte de crédit
• Schéma 5 : Préférences types de paiement pour différents achats
• Schéma 6 : Contrôlez l'usage parmi de divers groupes démographiques
• Schéma 7 : Importance des caractéristiques par la carte de crédit par le groupe de generations
• Schéma 8 : Répugnance d'utiliser toujours la carte avec la surtaxe
• Schéma 9 : Opinion de la GEN Y sur la réaction marchande pour abaisser l'échange
• Schéma 10 : Volonté d'utiliser sans contact encastré dans d'autres dispositifs
• Schéma 11 : Vitesse en ligne d'achat de la GEN Y comparée au de façon générale des consommateurs
• Schéma 12 : Indemnités qui feraient considérer la GEN Y une formule en ligne neuve de paiement
• Schéma 13 : Importance des caractéristiques en décidant quelle carte pour utiliser
• Schéma 14 : Contrôle utilisé, crédit ou débit de la fois passée comme méthode d'achat
• Schéma 15 : Raisons d'abandonner un achat en ligne
• Schéma 16 : Formez du paiement utilisé sur le dernier achat en ligne
• Schéma 17 : Actions étant prises pour garder le coffre-fort en achetant en ligne