la segmentation en ligne de comportement d'opérations bancaires : Approche comportemental à améliorer l'adoption

Table des matières

• Aperçu
• Questions primaires
• Résultats et analyse
• Produisez les segments Comportement-basés pour que les moyens exigibles obtiennent des consommateurs en ligne
  • Comment ces segments peuvent-ils être identifiés dans une base de client de berge ou d'association coopérative d'épargne et de crédit ?
  • Quelles abonnées ces segments représentent-ils ?
• Les gestionnaires financiers de superstar ont besoin des capacités avançées et faciles à utiliser
  • Qui sont les gestionnaires financiers de superstar ?
    • Les indemnités : Banquiers en ligne actifs et satisfaits
    • Les enjeux : Niveaux élevés et attentes élevées pour leur PFI
  • Verrouillage dans les gestionnaires financiers de superstar
    • Gestion financière personnelle d'opérations bancaires en ligne pour la fidélité accrue et transfert au salaire de facture
    • Les alertes de compte motivent le salaire de facture de berge et les rapports sans papier
• Les banquiers habituels ont besoin de service personnalisé dans des tous les tunnels
  • Qui sont les banquiers habituels ?
    • Les indemnités : Potentiel inexploité de convertir en banquiers en ligne actifs
    • Les enjeux : Interaction proactive, individualisée, face à face requise
  • Verrouillage en banquiers habituels
    • Éducation en ligne de services à travers les tunnels multiples
    • Au delà en ligne de l'entretien au renfort par les tunnels multiples
    • Finances de management par des alertes
• Les banquiers opposés en ligne exigent de l'éducation d'apaiser des soucis de fraude et de les déménager en ligne
  • Qui sont les banquiers opposés en ligne ?
    • Les indemnités : Une volonté d'agir l'un sur l'autre et apprendre
    • Les enjeux : Craintes et idées fausses
  • Verrouillage en banquiers opposés en ligne
    • Portant les banquiers opposés en ligne en ligne par l'éducation de sécurité dans des tunnels multiples
    • Utilisation du tunnel mobile pour démontrer la valeur et la protection d'accès éloigné
• Données Appendice-Supplémentaires au sujet des segments en ligne de comportement d'opérations bancaires
• Méthodologie
• Recherche relative

Tableau des Schémas

• Schéma 1 : Résumé des segments de comportement identifiés dans Rapport
• Schéma 2 : Motivations pour choisir une institution financière neuve
• Schéma 3 : Taux d'usage pour les produits financiers d'opérations bancaires
• Schéma 4 : Probabilité à rester Client si opérations bancaires en ligne offertes PFM
• Schéma 5 : Préférence pour le type d'alerte financière
• Schéma 6 : Taux de l'usage des tunnels traditionnels et électroniques pour des activités d'opérations bancaires
• Schéma 7 : Tenure d'usage en ligne d'opérations bancaires
• Schéma 8 : Motivations pour les institutions financières de commutation
• Schéma 9 : Screenshot de la démo en ligne de vidéo des opérations bancaires de WaMu
• Schéma 10 : Screenshot de berge de l'Amérique Cliquer-à-Causent la capacité
• Schéma 11 : Les avis concernant de papier s'éteignent pour des rapports et des factures
• Schéma 12 : Motivations pour des factures de visionnement en ligne
• Schéma 13 : Raisons de ne pas encaisser en ligne
• Schéma 14 : Caractéristiques évaluées les la plupart en gestion financière personnelle d'opérations bancaires en ligne
• Schéma 15 : Changez dans le comportement en ligne donné le souci concernant des menaces de vol d'identité
• Schéma 16 : Screenshot de centre de la sécurité des chasses de JPMorgan
• Schéma 17 : Taux des changements de comportement depuis commencer à utiliser des opérations bancaires en ligne
• Schéma 18 : Tarification de performance de fi dans les consommateurs protecteurs qui encaissent en ligne
• Schéma 19 : Préférence pour le visionnement et de paiement les factures en ligne
• Schéma 20 : Les avis concernant de papier s'éteignent
• Schéma 21 : Taux de la réception en ligne et hors ligne des rapports et des factures
• Schéma 22 : Changez dans le comportement en ligne donné des menaces associées par vol d'identité