l'énigme diagnostique de service de l'équipement : Combien est-ce que coûte trop ? Est-ce que, comment peu est trop petit ?

Table des matières

CHAPITRE UN : DOCUMENT DE SYNTHÈSE

• Portée et méthodologie
• Clés à la réussite
• Tendances du marché

CHAPITRE DEUX : INTRODUCTION

• Contexte
• Clés cruciales à la gestion pertinente de service
• Point de vue de Vendeur
• Point de vue de laboratoire
• Lexique d'abréviation

CHAPITRE TROIS : SERVICE LES OFFRES

• Programmes de formation
• Téléphone et service technique en ligne
• Diagnose éloignée
• Revue d'accord de service

CHAPITRE QUATRE : FIXATION DU PRIX DE CONTRAT D'INSTRUMENT

• Aperçu
• Méthodologie de fixation du prix
• Chimie clinique/analyseurs intégrés
• Analyseurs d'Immunoassay
• Analyseurs de hématologie
• Instrumentation de coagulation
• Automatisation de laboratoire

CHAPITRE CINQ : OFFRES DE COMPANY-SPECIFIC

• Coutre de Beckman
• L'information d'entrevue d'hôpital
• Dade Behring
• Soins de santé de GE (diagnose d'Abbott)
• Diagnose clinique ortho- (OCD), Johnson et Johnson
• Diagnose de Roche
• Siemens (Bayer et Diagnostic Products Corp. (DPC))
• Sysmex

CHAPITRE SIX : SERVICES OU GESTION MANAGÉS D'ACTIFS

• Contexte
• Résultats
  • Résultats d'entrevue de laboratoire
  • Plusieurs accords
• Conclusion

TABLEAU DES OBJETS EXPOSÉS

INTRODUCTION DU CHAPITRE DEUX

• Tableau 2-1 : La structure moyenne de temps d'intervention a estimé l'action du coût par Function (temps, course, préparation, pièces et expédition, relance, divers sur place)

CHAPITRE TROIS : SERVICE LES OFFRES

• Tableau 3-1 : Sessions de formation d'instrument de diagnose de Roche (instrument, durée)
• Tableau 3-2 : Résumé éloigné de diagnose de chimie (hôpital étudié, dimension de bâti, affiliation, type de laboratoire, chimie utilisés, Immunoassay utilisé, diagnose éloignée utilisée)
• Tableau 3-3 : Service la fixation du prix de Contrct à partir des répondants choisis

CHAPITRE QUATRE : FIXATION DU PRIX DE CONTRAT D'INSTRUMENT

• Tableau 4-1 : Résultats d'enquête : Fixation du prix de contrat d'entretien par Instrument/type de service
• Tableau 4-2 : Fixation du prix de contrat d'entretien d'instrument de chimie (entreprise, instrument, prix courant, 24/7 service, service d'heures d'entreprise)
• Tableau 4-3 : Fixation du prix de contrat d'entretien d'Immunoanalyzer (entreprise, instrument, prix courant, 24/7, heures d'entreprise)
• Tableau 4-4 : Fixation du prix de contrat d'entretien d'instrument de hématologie (entreprise, instrument, prix courant, 24/7, heures d'entreprise)
• Tableau 4-5 : Fixation du prix de contrat d'entretien d'instrument de coagulation (entreprise, instrument, prix courant, 24/7, heures d'entreprise)

CHAPITRE CINQ : OFFRES DE COMPANY-SPECIFIC

• Tableau 5-1 : Résumé de offre de service de Vendeur (réparation sur place d'inducteur, support technique, formation, installation/intégration, bulletins techniques)