l'Internet - le R-U - le septembre 2007 trimestriel

Table des matières

Table des matières

• Problèmes sur le marché
• Définition
• Méthodologie de recherches
• Abréviations
• Marché en bref
• La pénétration souffre la fusion saisonnière
• La plupart des formules d'usage vers le bas
• Changements en ligne épuisés de temps peu
• Usage numérique de dispositif vers le haut
• Le browsing pour information subit un élever…
• … de même que browsing avec l'intention d'acheter…
• … mais l'achat pas prix tellement bien
• La différentiation est principale pour les sites sociaux de gestion de réseau
• Fortunes mélangées pour des produits
  • Schéma 1 : Produit en ligne achetant, par catégorie, l'avril 2005 à juillet 2007
• Qui innove ?
• Google développant Gphone
• IBM prévoit la technologie pour soulager la course
• Nokia à sauter dans le mouvement de téléchargement de musique ?
• Amazone rivalise PayPal des eBay
• Les jets de ciel vivent des buts de Premiership
• Yahoo pour optimaliser des sites de m-commerce
• Pénétration d'Internet
• Points culminants trimestriels
• La pénétration subit le léger recul…
• … mais ceci est en conformité avec les configurations saisonnières
• Juste au-dessous de 30 millions maintenant en ligne
• Numérique divisez les restes
• L'utilisation dominante peut signifier que des niveaux de pénétration sont plus élevée
• À bande large n'approfondit pas la division
• Les niveaux à long terme de pénétration d'accroissement semblent avoir plateaued
  • Schéma 2 : À la maison britannique de pénétration d'Internet/travail/place de l'étude ou ailleurs, 2002-07
• Le confort froid pour numérique se divisent
• Souci pour le gouvernement
• Le taux de croissance à long terme récupère légèrement
  • Schéma 3 : Taux de croissance, à la maison britannique de pénétration d'Internet/travail/place de l'étude ou ailleurs, 2002-07
• Démographie détaillée du consommateur
  • Schéma 4 : À la maison britannique de pénétration d'Internet/travail/place de l'étude ou ailleurs, par genre, groupe socio-économique, âge, région et mode fonctionnant, 2001-07
  • Schéma 5 : Profil britannique d'usage d'Internet, par genre, groupe socio-économique, âge et mode fonctionnant, juillet 2007
• Expériences d'usage d'Internet
• Points culminants trimestriels
• L'usage nivelle vers le bas
• L'email aboutit la voie
• L'Internet économise l'argent
• La technologie ouvrent des possibilités
  • Schéma 6 : Types d'activité entrepris sur l'Internet en trois derniers mois, juillet 2003 à juillet 2007
• Profil socio-économique pour télécharger la musique passant par une inversion
  • Schéma 7 : Usage de l'Internet pour télécharger la musique, par le groupe socio-économique, août 2005 à juillet 2007
• Sites sociaux de gestion de réseau attirant les jeunes
  • Schéma 8 : Usage de l'Internet pour visiter des tremplins de message/sites Web de communauté, par âge, juillet 2005 à juillet 2007
• Vieil obtenir utilisé à payer des factures de ménage en ligne
  • Schéma 9 : Usage de l'Internet pour payer des factures de ménage, par âge, juillet 2003 à juillet 2007
• Ceux dans le travail le plus intéressé par des sites de prix-comparaison
  • Schéma 10 : L'usage de l'Internet pour visiter la prix-comparaison situe, en travaillant le mode, avril 2005 à juillet 2007
• Démographie détaillée du consommateur
  • Schéma 11 : Les types d'activité entrepris sur l'Internet en trois derniers mois, par genre, vieillissent, groupe socio-économique, région, mode fonctionnant, produits de ménage et présence des enfants, juillet 2007
  • Schéma 12 : Les types d'activité entrepris sur l'Internet en trois derniers mois, par genre, vieillissent, groupe socio-économique, région, mode fonctionnant, produits de ménage et présence des enfants, juillet 2007
  • Schéma 13 : Les types d'activité entrepris sur l'Internet en trois derniers mois, par genre, vieillissent, groupe socio-économique, région, mode fonctionnant, produits de ménage et présence des enfants, juillet 2007
  • Schéma 14 : Les types d'activité entrepris sur l'Internet en trois derniers mois, par genre, vieillissent, groupe socio-économique, région, mode fonctionnant, produits de ménage et présence des enfants, juillet 2007
• Éléments de marque
• Carte de marque
  • Schéma 15 : Attitudes envers et usage des marques sociales de site de gestion de réseau, août 2007
• Bebo
  • Schéma 16 : Attitudes principales envers la marque de Bebo, août 2007
• Qualités de marque -- lutte pour se différencier
• Bebo doit être plus que « je trop » offrant
• MySpace
  • Schéma 17 : Les attitudes principales envers le MySpace stigmatisent, août 2007
• Qualités de marque -- frais, innovateur, accueillant et inspirant
• Où maintenant ?
• Facebook
• Le chéri mais pour combien de temps ?
  • Schéma 18 : Les attitudes principales envers le Facebook stigmatisent, août 2007
• Facebook descendant la route ouverte
• Les espaces sous tension de Windows
  • Schéma 19 : Les attitudes principales envers Windows vivent les espaces stigmatisent, août 2007
• Qualités de marque -- M. Average dans le déguisement
• Voulu ; stigmatiser sérieux
• Le R-U réuni par amis
  • Schéma 20 : Les attitudes principales envers les amis ont réuni la marque britannique, août 2007
• Qualités de marque -- l'initial, coffre-fort mais uninspiring
• Faite confiance, chiffre de père de la scène
• Usage de marque
  • Schéma 21 : L'usage du consommateur de la diverse gestion de réseau sociale stigmatise, août 2007
  • Schéma 22 : Considération de diverses marques sociales de site de gestion de réseau, août 2007
• Qualités de marque
• Les amis réunis est les plus bloqués
  • Schéma 23 : l'image de la diverse gestion de réseau sociale stigmatise, août 2007
• Attitudes envers des marques
• Les particularités de manque de « also-rans » aussi
  • Schéma 24 : Les attitudes du consommateur envers la diverse gestion de réseau sociale stigmatise, août 2007
• Satisfaction et rendement de marque
• Facebook montre l'excellente satisfaction
  • Schéma 25 : Les tarifications de Client de la gestion de réseau sociale stigmatise, mai 2007
• Engagement de marque
• La moitié des usagers étiquetés sont peu susceptible de l'employer encore
  • Schéma 26 : L'engagement de Client à la gestion de réseau sociale stigmatise, août 2007
• Rassemblement
• Fréquence d'usage
• Points culminants trimestriels
• Changements en ligne épuisés de temps peu
• Numérique divisez apparaît entre les genres mais pas par mode socio-économique
• Faites la moyenne des heures en ligne par prises de semaine doucement
  • Schéma 27 : Les heures moyennes par semaine ont dépensé en utilisant l'Internet pendant le temps libre en trois derniers mois, juillet 2007
• Numérique divisez se manifeste à temps passé en ligne par genre…
  • Schéma 28 : Les heures moyennes par semaine ont dépensé en utilisant l'Internet pendant le temps libre, par genre, juillet 2007
• … mais pas aussi évidemment par mode socio-économique
  • Schéma 29 : Les heures moyennes par semaine ont dépensé en utilisant l'Internet pendant le temps libre, par le groupe socio-économique, juillet 2007
• Numérique divisez montré par la quantité de temps passée en ligne par âge
  • Schéma 30 : Les heures moyennes par semaine ont dépensé en utilisant l'Internet pendant le temps libre, par âge, juillet 2007
• Démographie détaillée du consommateur
  • Schéma 31 : Les heures moyennes par semaine ont dépensé en utilisant l'Internet pendant le temps libre, par genre, âge, groupe socio-économique, région, mode fonctionnant, produits de ménage et présence des enfants, juillet 2007
• Usage de technologie
• Points culminants trimestriels
• Usage numérique de dispositif vers le haut
• Joueurs portatifs de musique et profils tôt d'adopteur d'étalage par radio numérique -- toujours
• Usage numérique de dispositif
  • Schéma 32 : Usage numérique de dispositif, juillet 2007
• Les joueurs portatifs de musique montrent le profil classique
  • Schéma 33 : Profil d'usage de joueur numérique portatif de musique, par genre, âge et groupe socio-économique, juillet 2007
• Radio numérique
  • Schéma 34 : Profil d'usage de radio numérique, par genre, âge, groupe socio-économique et usage de technologie, juillet 2007
• Services interactifs de TV
  • Schéma 35 : Profil des services interactifs sur l'usage numérique de TV, par genre, âge et groupe socio-économique, juillet 2007
• Wi-Fi montre la corrélation claire avec le groupe socio-économique
  • Schéma 36 : Profil de l'usage Wi-Fi, par genre, âge et groupe socio-économique, juillet 2007
• PVRs populaire parmi le vieux
  • Schéma 37 : Profil d'usage personnel de magnétoscope, par genre, âge et groupe socio-économique, juillet 2007
• Démographie détaillée du consommateur
  • Schéma 38 : Usage de technologie des dispositifs numériques, par genre, âge, groupe socio-économique, région, mode fonctionnant et usage de technologie, juillet 2007
  • Schéma 39 : Usage de technologie des dispositifs numériques, par genre, âge, groupe socio-économique, région, mode fonctionnant et usage de technologie, juillet 2007
  • Schéma 40 : Usage de technologie des dispositifs numériques, par genre, âge, groupe socio-économique, région, mode fonctionnant et usage de technologie, juillet 2007
• Browsing l'Internet pour l'information
• Points culminants trimestriels
• Tendance global est renversé
• Déclins de course mais dessus des restes
• Survivez à prouve très populaire
• Contexte
• Pourquoi les entreprises devraient-elles aller en ligne ?
• Le cycle de achat
• Développements techniques
  • Schéma 41 : Les sites Web ont parcouru pour l'information en trois derniers mois, novembre 2002 à juillet 2007
• Vacances par des produits de ménage
  • Schéma 42 : Les sites Web de vacances ont parcouru pour l'information en trois derniers mois, par des produits de ménage, octobre 2003 à juillet 2007
• Survivez à à l'âge
  • Schéma 43 : Survivez à aux sites Web parcourus pour l'information en trois derniers mois, par âge, novembre 2002 à juillet 2007
• Ceux qui ne fonctionnent pas semblent faire ainsi par choix
  • Schéma 44 : Les sites Web de fonctions ont parcouru pour l'information en trois derniers mois, en travaillant le mode, novembre 2002 à juillet 2007
• Habillement par genre et enfants
  • Schéma 45 : Les sites Web de vêtement ont parcouru pour l'information en trois derniers mois, par genre et présence des enfants dans le ménage, novembre 2002 à juillet 2007
• Démographie détaillée du consommateur
  • Schéma 46 : Les sites Web ont parcouru pour l'information en trois derniers mois, par genre, vieillissent, groupe socio-économique, région, mode fonctionnant, produits de ménage et présence des enfants, juillet 2007
  • Schéma 47 : Les sites Web ont parcouru pour l'information en trois derniers mois, par genre, vieillissent, groupe socio-économique, région, mode fonctionnant, produits de ménage et présence des enfants, juillet 2007
  • Schéma 48 : Les sites Web ont parcouru pour l'information en trois derniers mois, par genre, vieillissent, groupe socio-économique, région, mode fonctionnant, produits de ménage et présence des enfants, juillet 2007
  • Schéma 49 : Les sites Web ont parcouru pour l'information en trois derniers mois, par genre, vieillissent, groupe socio-économique, région, mode fonctionnant, produits de ménage et présence des enfants, juillet 2007
• Browsing avec l'intention d'acheter
• Points culminants trimestriels
• Puisque 2002 21 catégories ont monté, cinq sont tombés et six n'ont pas changé
  • Schéma 50 : Les sites Web ont parcouru pour l'information en vue d'acheter probablement en trois derniers mois, novembre 2002 à juillet 2007
• Course importante pour le vieux
  • Schéma 51 : Le profil des sites Web de course a parcouru avec l'intention d'acheter en trois derniers mois, par âge, novembre 2002 à juillet 2007
• Le DES très vif pour parcourir avec l'intention d'acheter vêtx
  • Schéma 52 : Le profil des sites Web de vêtement a parcouru avec l'intention d'acheter en trois derniers mois, par mode socio-économique, novembre 2002 à juillet 2007
• La jeunesse ont le fil dans la coupure de musique
  • Schéma 53 : Le profil des sites Web de musique a parcouru avec l'intention d'acheter en trois derniers mois, par âge, novembre 2002 à juillet 2007
• Appel en ligne d'opérations bancaires accroissant avec des rétablissements plus anciens
  • Schéma 54 : Le profil des sites Web d'opérations bancaires a parcouru avec l'intention d'acheter en trois derniers mois, par âge, novembre 2002 à juillet 2007
• Démographie détaillée du consommateur
  • Schéma 55 : Les sites Web ont parcouru avec l'intention d'acheter en trois derniers mois, par genre, vieillissent, groupe socio-économique, région, mode fonctionnant, produits de ménage et présence des enfants, juillet 2007
  • Schéma 56 : Les sites Web ont parcouru avec l'intention d'acheter en trois derniers mois, par genre, vieillissent, groupe socio-économique, région, mode fonctionnant, produits de ménage et présence des enfants, juillet 2007
  • Schéma 57 : Les sites Web ont parcouru avec l'intention d'acheter en trois derniers mois, par genre, vieillissent, groupe socio-économique, région, mode fonctionnant, produits de ménage et présence des enfants, juillet 2007
  • Schéma 58 : Les sites Web ont parcouru avec l'intention d'acheter en trois derniers mois, par genre, vieillissent, groupe socio-économique, région, mode fonctionnant, produits de ménage et présence des enfants, juillet 2007
• Achat réel sur l'Internet
• Points culminants trimestriels
  • Schéma 59 : Sites Web réellement achetés de en les trois derniers mois, novembre 2002 à juillet 2007
• L'achat récupère pendant que la pénétration rebondit
  • Schéma 60 : Pénétration d'Internet et comportement d'achat en trois derniers mois, novembre 2002 à juillet 2007
• Produits de medias mieux aux intentions convertissantes aux achats
  • Schéma 61 : Sites Web réellement achetés de en les trois derniers mois, juillet 2007
• Les sites de course améliorent la conversion des navigateurs en acheteurs
  • Schéma 62 : Utilisation du consommateur des sites Web de course en trois derniers mois, novembre 2002 à juillet 2007
• Les sites de divertissement glissent en arrière dans des navigateurs convertissants
  • Schéma 63 : Utilisation du consommateur des sites Web de divertissement en trois derniers mois, novembre 2002 à juillet 2007
• L'appétit le plus grand d'exposition entre deux âges pour des livres
  • Schéma 64 : Achat réel des sites Web de livres en trois derniers mois, par âge, avril 2005 à juillet 2007
• Amazone, eBay et Tesco la plupart des sites populaires
  • Schéma 65 : Sites Web nommés réellement achetés de en les trois derniers mois, juillet 2007
• Amazone fait appel à l'ABS, eBay à C2DEs
  • Schéma 66 : Sites Web nommés principaux achetés de, par genre et groupe socio-économique, juillet 2007
• Démographie détaillée du consommateur
  • Schéma 67 : Sites Web réellement achetés de en les trois derniers mois, par genre, âge, groupe socio-économique, région, mode fonctionnant, produits de ménage et présence des enfants, juillet 2007
  • Schéma 68 : Sites Web réellement achetés de en les trois derniers mois, par genre, âge, groupe socio-économique, région, mode fonctionnant, produits de ménage et présence des enfants, juillet 2007
  • Schéma 69 : Sites Web réellement achetés de en les trois derniers mois, par genre, âge, groupe socio-économique, région, mode fonctionnant, produits de ménage et présence des enfants, juillet 2007
  • Schéma 70 : Sites Web nommés réellement achetés de en les trois derniers mois, par genre, âge, groupe socio-économique, région, mode fonctionnant, produits de ménage et présence des enfants, juillet 2007
• Tendances dans l'achat en ligne de produit
• Points culminants trimestriels
• Dépense moyenne pour le divertissement et le vêtement vers le haut…
• … mais livres, musique et ordinateurs vers le bas
• Course et enchères vers le haut
• Épicerie et services financiers vers le bas
  • Schéma 71 : Les tendances à la moyenne dépensent selon l'acheteur en ligne en trois mois précédents, 2002- le juillet 2007
  • Schéma 72 : Les tendances à la moyenne dépensent selon l'acheteur en ligne en trois mois précédents, 2002- le juillet 2007
  • Schéma 73 : Les tendances à la moyenne dépensent selon l'acheteur en ligne en trois mois précédents, 2002- le juillet 2007
  • Schéma 74 : Les tendances à la moyenne dépensent selon l'acheteur en ligne en trois mois précédents, toutes les catégories, 2002-07
• Types d'usager d'Internet
• Types d'usager d'Internet
  • Schéma 75 : L'usager différent d'Internet tape, par genre, âge et groupe socio-économique, juillet 2007
  • Schéma 76 : Propension de destiner pour acheter et acheté, juillet 2007
  • Schéma 77 : Propension de parcourir et acheté, juillet 2007
  • Schéma 78 : Destinant pour acheter et achat du comportement, juillet 2007
  • Schéma 79 : Browsing et comportement d'achat, juillet 2007
  • Schéma 80 : Groupez les groupes pour les acheteurs intentionnels en ligne et parcourez les acheteurs, juillet 2007
• Converti (17% d'usagers d'Internet)
• Aspiré dans (12% d'usagers d'Internet)
• But abouti (50% d'usagers d'Internet)
• Périphériques (22% d'usagers d'Internet)
  • Schéma 81 : L'Internet tape, par numéro des catégories de produit parcourues dedans, juillet 2007
  • Schéma 82 : L'Internet tape, par numéro des catégories de produit destinées pour acheter, juillet 2007
  • Schéma 83 : L'Internet tape, par numéro des catégories de produit achetées, juillet 2007
  • Schéma 84 : L'usager différent d'Internet tape, par genre, âge et groupe socio-économique, juillet 2007
• Valeur dépensée sur l'achat en ligne de livre
• Points culminants
  • Schéma 85 : Valeur dépensée sur des livres achetés au-dessus de l'Internet en trois derniers mois, novembre 2002 à juillet 2007
• Développements en ligne récents de livre :
• Traînez les interruptions de magie seulement même chez Amazone
• Le club en ligne de livre a lancé par l'ancien professeur
• Échange financier de livre en ligne
• Gestion de réseau sociale pour des livres
• Microsoft ajoute à livre-recherchent des outils
• Tesco trace des lancements de livre
• Valeur dépensée sur l'achat en ligne des CD/Tapes/DVDs/Videos
• Points culminants
  • Schéma 86 : Valeur dépensée sur les CD/tapes/DVDs/videos achetés au-dessus de l'Internet en trois derniers mois, novembre 2002 à juillet 2007
• Développements en ligne récents de musique et de film
• le gBox ajoute aux challengeurs des iTunes
• Qtrax projette pour les annonceurs en ligne faire face à la musique
• IEM pour vendre des chansons protection-libres
• Montants dépensés sur l'achat en ligne de vêtement et de chaussures
• Points culminants
  • Schéma 87 : Valeur dépensée sur le vêtement et les chaussures achetés au-dessus de l'Internet en trois derniers mois, novembre 2002 à juillet 2007
• Développements en ligne récents de vêtement et de chaussures
• Bhs pour vendre le vêtement en ligne…
• … comme Amazone entre dans des chaussures
• Asos prospère
• Asda prend la chaîne de George en ligne
• Valeur dépensée sur l'achat en ligne de matériel et de logiciel d'ordinateur
• Points culminants
  • Schéma 88 : Valeur dépensée sur le matériel et le logiciel d'ordinateur achetés au-dessus de l'Internet en trois derniers mois, novembre 2002 à juillet 2007
• Développements en ligne récents de logiciel et de matériel d'ordinateur
• Apple après des PCs
• Commutateurs de Dell de la politique en ligne-seulement
• Valeur dépensée sur l'achat en ligne de billet de divertissement
• Points culminants
  • Schéma 89 : Valeur dépensée sur des billets de divertissement achetés au-dessus de l'Internet en trois derniers mois, novembre 2002 à juillet 2007
• Développements en ligne récents de billet de divertissement
• augmentation 31% de ventes de Movietickets.com
• Tickex offre des avantages par rapport à Google…
• … et des billets plus en ligne de réclamations que n'importe qui autrement
• Valeur dépensée sur l'achat en ligne de course
• Points culminants
  • Schéma 90 : Valeur dépensée des vols/vacances achetés au-dessus de l'Internet en trois derniers mois, novembre 2002 à juillet 2007
• Développements en ligne récents de course
• La réservation en ligne « est voie en avant »
• Brits préfèrent faire confiance aux étrangers « virtuels »
• Valeur dépensée sur l'achat en ligne d'épicerie
• Points culminants
  • Schéma 91 : Valeur dépensée sur des achats d'épicerie achetés au-dessus de l'Internet en trois derniers mois, novembre 2002 à juillet 2007
• Développements en ligne récents d'épicerie
• Waitrose va écossais
• Sainsbury ressent l'avantage du grondement en ligne
• Ocado entre dans non-alimentaire
• Waitrose pour lancer le site social de gestion de réseau de foodies
• Valeur dépensée sur l'achat en ligne de site d'enchère
• Points culminants
  • Schéma 92 : Valeur dépensée sur des produits d'un site d'enchère acheté au-dessus de l'Internet en trois derniers mois, novembre 2002 à juillet 2007
• Développements de site en ligne récents d'enchère
• cinq-minute eBay « achats de lancements de vitesse »
• Samedaybooks accepte d'acheter l'aide d'enchère
• Le déplacement d'annonce expose des imperfections dans des procédés achetants
• Le site d'enchère de Web lance le rival à eBay
• Valeur dépensée sur les achats en ligne de services financiers
• Points culminants
  • Schéma 93 : Valeur dépensée sur les produits service-relatifs financiers achetés au-dessus de l'Internet en trois derniers mois, novembre 2002 à juillet 2007
• Développements récents dans des services financiers en ligne
• Opérations bancaires d'alliance et de Leicester sur le service
• 20.000 de fin comptes directs d'abord
• Barclays voit le contrat à terme dans les widgets
• La guerre de l'épargne d'Internet est dans le ciel
• Première phase du m-côté BRITANNIQUE de Barclays
• Opérations bancaires en ligne de HSBC vers le haut de 55%