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Table des matières
PORTÉE 10
MÉTHODOLOGIE 11
DOCUMENT DE SYNTHÈSE 13
ÉCHANTILLON 19 D'ÉTUDE
RÉPONDANTS PAR BUSINESS SIZE 19
RÉPONDANTS DE CORPORATION PAR RÉGION 20
RÉPONDANTS PAR LA FONCTION IMPRESSION 21
CHAPITRE 1 - : PRIORITÉS ET SOUCIS 23 DE MESSAGERIE
- 1.1 RÉSUMÉ DES RÉSULTATS 23
- 1.2 PREMIÈRES PRIORITÉS 24 DE MESSAGERIE
- 1.2.1 Premières priorités de messagerie : 2001-2004 26
- 1.2.2 Premières priorités de messagerie par Business Size 27
- 1.3 PREMIÈRES PLAINTES 29 DE MESSAGERIE
- 1.3.1 Premières plaintes de messagerie : Échange contre le domino 31
- 1.4 TEMPS D'ARRÊT 32
- Temps d'arrêt 1.4.1 par Messaging Platform 33
CHAPITRE 2 - : BUDGETS 34 DE MESSAGERIE
- 2.1 RÉSUMÉ DES RÉSULTATS 34
- 2.2 LA MESSAGERIE COÛTE 35
- 2.2.1 Coûts de messagerie par la dimension 36 de Platform et d'entreprise
- 2.2.2 composants coûtés de la messagerie 37
- 2.3 ADMINISTRATEURS 40 DE MESSAGERIE
- 2.4 BUDGETS 41 DE MESSAGERIE
- 2.4.1 Budgets fonctionnants 41 de messagerie
- 2.4.2 Changez aux budgets fonctionnants 42 de messagerie
- 2.4.3 Budgets pour les produits neufs 43 de messagerie
- 2.4.4 Changez aux budgets pour les produits neufs 44 de messagerie
CHAPITRE 3 - : LOGICIEL 45 DE SERVEUR DE MESSAGERIE
- 3.1 RÉSUMÉ DES RÉSULTATS 45
- 3.2 DÉPLOIEMENT 46 DE SERVEUR DE MESSAGERIE
- 3.2.1 Déploiement de serveur de messagerie par Business Size 48
- 3.3 MME. EXCHANGE DEPLOYMENT BY VERSION 49
- 3.4 DÉPLOIEMENT DE DOMINO DE LOTUS PAR VERSION 51
- 3.5 LA MISE À NIVEAU DE LOGICIEL DE MESSAGERIE PROJETTE 53
- 3.5.1 Dernière mise à niveau 54 de messagerie
- 3.5.2 Prochaine mise à niveau 55 de messagerie
- 3.5.3 Moteurs 56 de mise à niveau de messagerie
- 3.5.4 Fidélité 57 de Vendeur de messagerie
- 3.6 SYSTÈMES D'EXPLOITATION 59 DE MESSAGERIE
CHAPITRE 4 - : LOGICIEL 61 DE CLIENT DE MESSAGERIE
- 4.1 RÉSUMÉ DES RÉSULTATS 61
- 4.2 DÉPLOIEMENT 62 DE CLIENT DE MESSAGERIE
- 4.3 DÉPLOIEMENT DE MS OUTLOOK PAR VERSION 63
- 4.4 LE LOTUS NOTE LE DÉPLOIEMENT PAR VERSION 64
- 4.5 ACCESS ÉLOIGNÉ 65 D'EMAIL
- 4.6 LE CLIENT DE MESSAGERIE COMPORTE 66
CHAPITRE 5 - : PORTAILS 67 DE WEBMAIL
- 5.1 RÉSUMÉ DES RÉSULTATS 67
- 5.2 PREMIERS FOURNISSEURS 68 DE WEBMAIL
- 5.3 COMPTES TOTAUX 69 D'EMAIL
- 5.4 USAGE 70 DE WEBMAIL
CHAPITRE 6 - : EMAIL ACCUEILLI 71
- 6.1 RÉSUMÉ DES RÉSULTATS 71
- 6.2 DÉPLOIEMENT ACCUEILLI 72 D'EMAIL
- 6.2.1 Déploiement accueilli d'email : 2002-2004 73
- 6.2.2 Email accueilli par Business Size 74
- 6.2.3 Fournisseurs accueillis 75 d'email
- 6.2.4 Longueur accueillie 75 de déploiement d'email
- 6.2.5 Le déploiement accueilli d'email projette 76
- 6.3 MOTIVATIONS ACCUEILLIES 77 D'EMAIL
- 6.3.1 Motivations accueillies d'email : 2002-2004 78
- 6.4 L'EMAIL ACCUEILLI A COÛTÉ 79
CHAPITRE 7 - : CIRCULATION ET DIMENSION 80 D'EMAIL
- 7.1 RÉSUMÉ DES RÉSULTATS 80
- 7.2 CIRCULATION 81 D'EMAIL
- 7.3 DIMENSION 83 D'EMAIL
- 7.4 CONDITIONS 84 D'EMAIL BANDWIDTH/STORAGE
- 7.5 GESTION 85 DE DIMENSION D'EMAIL
CHAPITRE 8 - : Spam 88
- 8.1 RÉSUMÉ DES RÉSULTATS 88
- 8.2 ATTITUDES 90 D'ANTI-SPAM
- 8.3 DÉPLOIEMENT 91 D'ANTI-SPAM
- 8.3.1 Anti-Spam produits 91
- 8.3.2 Satisfaction 92 du produit Anti-Spam
- 8.3.3 Anti-Spam achetant les plans 93
- 8.4 QUANTITÉS DE SPAM 93
- 8.4.1 Efficacité Anti-Spam des solutions 95
- 8.4.2 Accroissement de Spam 96
- 8.5 TYPES DE SPAM 97
- 8.6 POSITIFS ET PERTE FAUX 98 DE PRODUCTIVITÉ
- 8.7 CARACTÉRISTIQUES 99 D'ANTI-SPAM
CHAPITRE 9 - : ANTI-VIRUS 100
- 9.1 RÉSUMÉ DES RÉSULTATS 100
- 9.2 FRÉQUENCE DES ATTAQUES 101 DE VIRUS
- 9.3 PRODUITS 103 D'ANTI-VIRUS
- 9.3.1 Efficacité des produits 104 d'Anti-Virus
- 9.3.2 Temps 104 de reprise de virus
- 9.3.3 Préférences 105 d'achat d'Anti-Virus
APPENDICE A : QUESTIONNAIRE 106 D'ÉTUDE
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