le marché de SMB : Enquête de messagerie et de collaboration, 2005-2006

Table des matières

DOCUMENT DE SYNTHÈSE ............................................................................................. 15

• ÉCHANTILLON ........................................................................................................................ 18 D'ÉTUDE
• RÉPONDANTS PAR RÉGION ................................................................................................ 18 DE SMB
• RÉPONDANTS DE SMB PAR LA FONCTION IMPRESSION ..................................................................................... 19

CHAPITRE 1 - : PRIORITÉS ET SOUCIS ............................... 21 DE MESSAGERIE

• 1.1 RÉSUMÉ DES RÉSULTATS ....................................................................................................... 21
• 1.2 PREMIÈRES PRIORITÉS ............................................................................................... 22 DE MESSAGERIE
• 1.3 PREMIÈRES PLAINTES .................................................................................. 24 DE MESSAGERIE DE SMB
  • 1.3.1 Premières plaintes de messagerie de SMB par Messaging Platform ........................................................ 27
• 1.4 TEMPS D'ARRÊT .......................................................................................................................... 28
• 1.5 CONCLUSIONS -- PRIORITÉS ET SOUCIS ................................................. 29 DE MESSAGERIE

CHAPITRE 2 - : BUDGETS ........................................................... 31 DE MESSAGERIE DE SMB

• 2.1 RÉSUMÉ DES RÉSULTATS ....................................................................................................... 31
• 2.2 COÛTS .................................................................................................... 32 DE MESSAGERIE DE SMB
  • 2.2.1 La messagerie de SMB coûte le sous-produit ............................................................................................ 32
• 2.3 ADMINISTRATEURS ........................................................................................... 33 DE MESSAGERIE
• 2.4 CONCLUSIONS -- LA MESSAGERIE ÉCONOMISE .............................................................................. 34

CHAPITRE 3 - : LOGICIEL ................................................ 35 DE SERVEUR DE MESSAGERIE

• 3.1 RÉSUMÉ DES RÉSULTATS ....................................................................................................... 35
• 3.2 DÉPLOIEMENT ........................................................................... 36 DE SERVEUR DE MESSAGERIE DE SMB
• 3.3 VERSION .............................................................. 37 DE MME. EXCHANGE SMB DEPLOYMENT BY
• 3.4 DÉPLOIEMENT DU DOMINO SMB DE LOTUS D'IBM PAR VERSION ..................................................... 38
• 3.5 SATISFACTION .......................................................................... 39 DE SERVEUR DE MESSAGERIE DE SMB
  • 3.5.1 Satisfaction de serveur de messagerie de SMB -- Échange de Microsoft contre le domino de lotus d'IBM ................. 40
• 3.6 PLANS ................................................................................ 41 DE TRANSFERT DE MESSAGERIE DE SMB
  • 3.6.1 Plans de transfert de messagerie de SMB -- MME. échange contre le domino de lotus d'IBM ............................... 42
  • 3.6.2 Passer à quel produit ? .................................................................................................... 43
  • 3.6.3 Pourquoi passez-vous ? ........................................................................................................... 44
• 3.7 PLANS .................................................................................... 45 DE MISE À NIVEAU DE MESSAGERIE DE SMB
• 3.8 CONCLUSIONS -- LOGICIEL .............................................................. 46 DE SERVEUR DE MESSAGERIE

CHAPITRE 4 - : LOGICIEL ................................................. 47 DE CLIENT DE MESSAGERIE

• 4.1 RÉSUMÉ DES RÉSULTATS ....................................................................................................... 47
• 4.2 DÉPLOIEMENT ..................................................................................... 48 DE CLIENT DE MESSAGERIE
• 4.3 DÉPLOIEMENT DE MS OUTLOOK DE SMB PAR VERSION ................................................................. 49
• 4.4 LE LOTUS DE SMB NOTE LE DÉPLOIEMENT PAR VERSION ................................................................. 50
• 4.5 ACCESS ÉLOIGNÉ ............................................................................................ 51 D'EMAIL DE SMB
• 4.6 EMAIL SANS FIL ................................................................................................................. 52
• 4.7 CONCLUSIONS -- LOGICIEL ............................................................... 53 DE CLIENT DE MESSAGERIE

CHAPITRE 5 - : PORTAILS ......................................................................... 55 DE WEBMAIL

• 5.1 RÉSUMÉ DES RÉSULTATS ....................................................................................................... 55
• 5.2 PREMIERS WEBMAIL FOURNISSEURS ......................................................................................... 56 DE SMB
• 5.3 COMPTES TOTAUX .......................................................................................... 58 D'EMAIL DE SMB
• 5.4 CONCLUSIONS -- PORTAILS .................................................................................. 59 DE WEBMAIL

CHAPITRE 6 - : EMAIL ACCUEILLI .................................................................................. 61

• 6.1 RÉSUMÉ DES RÉSULTATS ....................................................................................................... 61
• 6.2 SMB A ACCUEILLI LE DÉPLOIEMENT ................................................................................... 62 D'EMAIL
  • 6.2.1 SMB a accueilli des fournisseurs d'email .................................................................................................... 63
  • 6.2.2 SMB a accueilli des plateformes d'email .................................................................................................... 63
  • 6.2.3 Facteurs de SMB pour choisir un fournisseur accueilli ............................................................... 64 d'email
• 6.3 SMB A ACCUEILLI LES MOTIVATIONS ................................................................................... 65 D'EMAIL
• 6.4 SMB A ACCUEILLI LES COÛTS ............................................................................................... 67 D'EMAIL
• 6.5 CONCLUSIONS -- EMAIL ACCUEILLI ......................................................................................... 68

CHAPITRE 7 - : CIRCULATION ET DIMENSION ............................................................. 69 D'EMAIL

• 7.1 RÉSUMÉ DES RÉSULTATS ....................................................................................................... 69
• 7.2 CIRCULATION .......................................................................................................... 70 D'EMAIL DE SMB
• 7.3 DIMENSION ................................................................................................................. 71 D'EMAIL DE SMB
• 7.4 CONDITIONS ........................................................ 71 D'EMAIL BANDWIDTH/STORAGE DE SMB
• 7.5 GESTION ........................................................................................ 72 DE DIMENSION D'EMAIL DE SMB
• 7.6 CONCLUSIONS -- CIRCULATION ET DIMENSION ......................................................................... 73 D'EMAIL

CHAPITRE 8 - : EMAIL ........................................................................... 75 DE ARCHIVAGE

• 8.1 RÉSUMÉ DES RÉSULTATS ....................................................................................................... 75
• 8.2 DÉPLOIEMENT DE ARCHIVAGE ....................................................................................... 76 D'EMAIL
  • Durée 8.2.1 de déploiement ............................................................................................................ 77
  • 8.2.2 Insourcing contre externaliser ........................................................................................................ 78
• 8.3 MOTIVATIONS DE ARCHIVAGE ............................................................................. 79 D'EMAIL DE SMB
• 8.4 SATISFACTION DE ARCHIVAGE ............................................................................. 80 D'EMAIL DE SMB
  • 8.4.1 Fidélité de archivage ..................................................................................... 81 de produit d'email de SMB
• 8.5 L'USAGE DE ARCHIVAGE D'EMAIL DE SMB A MODELÉ ....................................................................... 82
  • 8.5.1 Fréquence des messages de archivage de accès ............................................................................ 82
  • Recherche dépensée 8.5.2 par fois les messages archivés .......................................................................... 83
  • 8.5.3 Messagerie instantanée ............................................................................................ 83 de archivage de SMB
• 8.6 COÛTS DE ARCHIVAGE .......................................................................................... 84 D'EMAIL DE SMB
• 8.7 EMAIL DE SMB ARCHIVANT LES BARRIÈRES .................................................................................... 84
• 8.8 LE DÉPLOIEMENT DE ARCHIVAGE D'EMAIL DE SMB PROJETTE .................................................................. 86
  • 8.8.1 Le déploiement de SMB projette : Insourced ou solution externalisée .................................................... 87
  • 8.8.2 Volonté de archivage d'email de SMB de payer ................................................................................. 87
• 8.9 CONCLUSIONS -- EMAIL .................................................................................... 88 DE ARCHIVAGE

CHAPITRE 9 - : CONFORMITÉ ..................................................................................... 91

• 9.1 RÉSUMÉ DES RÉSULTATS ....................................................................................................... 91
• 9.2 DÉPLOIEMENT ...................................................................... 92 DE PRODUIT DE CONFORMITÉ DE SMB
• 9.3 MOTEURS ............................................................................... 93 DU MARCHÉ DE CONFORMITÉ DE SMB
• 9.4 HABITUDES .................................................................... 94 D'USAGE DE PRODUIT DE CONFORMITÉ DE SMB
  • 9.4.1 Pré contre la revue ................................................................................................................... 94 de poste
  • 9.4.2 Qui est surveillé par Compliance Products .............................................................................. 95
• 9.5 CONCLUSIONS -- CONFORMITÉ ............................................................................................ 96

CHAPITRE 10 - : MESSAGERIE INSTANTANÉE .................................................................... 97

• 10.1 RÉSUMÉ DES RÉSULTATS ..................................................................................................... 97
• 10.2 DÉPLOIEMENT ..................................................................................................... 98 DE SMB IM
  • 10.2.1 Produits de SMB IM en service ......................................................................................................... 99
  • 10.2.2 SMB a préféré les produits IM .................................................................................................. 100
  • 10.2.3 Produits de SMB IM pour l'entreprise .............................................................................. 101
• 10.3 POLITIQUES ............................................................................................................ 102 DE SMB IM
• 10.4 UTILISATION ................................................................................................................... 103 DE SMB IM
• 10.5 PRODUITS ............................................................................... 104 DE GESTION DE SMB IM
• 10.6 BARRIÈRES .......................................................................................................... 105 DE SMB IM
• 10.7 VOLONTÉ DE SMB IM DE PAYER ...................................................................................... 106
• 10.8 CONCLUSIONS -- MESSAGERIE INSTANTANÉE ........................................................................... 107

CHAPITRE 11 : SÉCURITÉ ......................................................................................... 109

• 11.1 RÉSUMÉ DES RÉSULTATS ................................................................................................... 109
• 11.2 LA PREMIÈRE SÉCURITÉ DE SMB CONCERNE ..................................................................................... 110
• 11.3 ANTI-SPAM ...................................................................................................................... 111
  • Temps 11.3.1 manageant le Spam ............................................................................................................ 111
  • 11.3.2 Déploiement du produit Anti-Spam ............................................................................................ 111
  • 11.3.3 Satisfaction ............................................................................................ 113 du produit Anti-Spam
  • 11.3.4 Solution autonome contre la solution empaquetée ........................................................................... 114
  • 11.3.5 Logiciel contre l'appareil .......................................................................................................... 115
• 11.4 ANTI-VIRUS ..................................................................................................................... 116
  • 11.4.1 La fréquence du virus attaque ................................................................................................... 116
  • 11.4.2 Temps ............................................................................................................. 117 de reprise de virus
  • 11.4.3 Solution autonome contre la solution empaquetée ........................................................................... 117
  • 11.4.4 Logiciel contre l'appareil .......................................................................................................... 118
• 11.5 SMB SPYWARE ................................................................................................................ 119
• 11.6 CHIFFREMENT ................................................................................................ 120 D'EMAIL DE SMB
• 11.7 CONCLUSIONS -- SÉCURITÉ .............................................................................................. 121

CHAPITRE 12 : RÉPERTOIRES ................................................................................. 123

• 12.1 RÉSUMÉ DES RÉSULTATS ................................................................................................... 123
• 12.2 DÉPLOIEMENT ..................................................................................... 124 DE RÉPERTOIRE DE SMB
  • 12.2.1 Plans ........................................................................................ 125 de déploiement de répertoire de SMB
• 12.3 DÉPLOIEMENT ............................................................................ 126 DE SMB METADIRECTORY
• 12.4 CONCLUSIONS -- RÉPERTOIRES ........................................................................................ 127

CHAPITRE 13 : GESTION .......................................................... 129 D'IDENTITÉ

• 13.1 RÉSUMÉ DES RÉSULTATS ................................................................................................... 129
• 13.2 DÉPLOIEMENT ................................................................. 130 DE GESTION D'IDENTITÉ DE SMB
  • 13.2.1 Produits de gestion d'identité de SMB déployés ..................................................................... 131
  • 13.2.2 Éléments de gestion d'identité de SMB ..................................................................................... 132
• 13.3 MOTEURS ........................................................................ 133 DE GESTION D'IDENTITÉ DE SMB
• 13.4 CARACTÉRISTIQUES ..................................................................... 134 DE GESTION D'IDENTITÉ DE SMB
• 13.5 SOUCIS .................................................................... 135 DE GESTION D'IDENTITÉ DE SMB
• 13.6 AVANTAGES ....................................................................... 136 DE GESTION D'IDENTITÉ DE SMB
• 13.7 BARRIÈRES ...................................................................... 137 DE GESTION D'IDENTITÉ DE SMB
• 13.8 CONCLUSIONS -- GESTION ..................................................................... 138 D'IDENTITÉ

CHAPITRE 14 : VOIP ................................................................................................... 139

• 14.1 DÉPLOIEMENT ............................................................................................... 139 DE SMB VOIP