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Table des matières
Introduction
PERSONNES STIGMATISANTES : 4 scénarios pour développer des services neufs et des expériences d'ajouter-valeur répondant aux attentes de plus en plus complexes.
La fusion des sphères privées et publiques
Un besoin de revitalisation
La suprématie des émotions
Un besoin de reinvention
ACHATS SOCIAUX : 4 scénarios pour concevoir les médiateurs actifs et créateurs entre les clients et les marques.
Le renouvellement des tiges sociales
Entretiens faisants des emplettes
Le réflexe de la mobilité
Achats créateurs
ÉCHANGES CULTURELS : 4 scénarios pour mettre à jour des valeurs et des symboles et pour exprimer une culture neuve d'achats.
Consommateurs globaux neufs
Éthique neuve
Traditions neuves
Symboles neufs de mode
Humeur de client (enquête de panneau d'humeur)
Coeditors
Plaque d'immatriculation
le détail de Méga-Tendance 11 2009/10
Éditeur: Style-Vision, s.a.r.l.
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